旅游遭“彩信轰炸”不是引客是赶客

□ 吴云青

近日，一名安徽游客到河北旅游，6天内竟收到30多条宣传广告，“一看全是河北文旅发送的彩信，手机内存激增7个G。”这些彩信由河北省文化和旅游厅通过三大运营商发送，每条包含5段视频，内容虽丰富，但密度之高、频率之大，让人直呼“吃不消”。多名网友跟帖反馈，进入河北哪怕只是省内位置的短暂移动，都可能“触发”河北文旅的短信发送机制。河北文旅与运营商方面回应称，确实存在合作机制，游客若不愿接收，可向运营商申请取消。

面对外地游客，问好的短信可以有，附带文旅宣传的短信也可以有，但应当掌握分寸，不能一味“输出”，给人带来负担和烦恼。外地游客初来乍到，就遭遇这么一通“彩信轰炸”，谁受得了？这样做不仅不会有引客的效果，简直是在“赶客”了。

近年来，各地对文化和旅游业的重视程度与日俱增。如何推介旅游资源、吸引游客，不仅关乎能为当地带来多少“流量”，也成为打造地方形象的重要一环。文旅宣传固然重要，但工作要讲究方式方法。比如，这种与运营商合作的群发短信，在不征求用户意见的情况下硬性推送，已有唐突造次之嫌，尤其要注意不能超出限度。

作为“初次见面”的“欢迎短信”，可以采取恰到好处的亮点和留白来挑起用户的好奇心，也可以提供关键且实用的服务信息，甚至可以只用一句简单的问候来完成一次平淡而和煦的初见，唯独不能自说自话，“哐哐哐”地不停发送。30多条文旅宣传彩信，7个G的流量和内存负担，如此“拉客”只怕很难让人感受到好客的热情，反而会令人心生厌烦、退避三舍。

再说“游客若不愿接收，可向运营商申请取消”，这一回应看似合理，然而，且不论“向运营商申请取消”能否轻松完成，这种“默认发送”的行为已经给用户添了麻烦，甚至构成了某种骚扰。于地方形象而言，此等“宣传手段”俨然是“高级黑”了。

通过文旅宣传来吸引游客，必须站在对方的角度想一想，什么样的内容是对方可能感兴趣的，什么样的方式是对方愿意接受的。泛滥的广告令人反感，地方文旅宣传也不例外。