到2027年打造30个“服务质量承诺消费场景”

南报网讯（记者 黄琳燕） 近日，省市场监管局会同省发展改革委、省工信厅、省商务厅等20个相关部门联合发布《江苏省实施优化消费环境三年行动若干措施》，提出实施五大行动共62条具体举措，全方位优化消费环境，切实提振消费信心和预期。

在实施消费供给提质行动方面，力争到2027年全省消费品合格率达95%以上，累计认证“江苏精品”1500个，打造30个“服务质量承诺消费场景”，创造更多消费场景，2025年争创10个全国县域商业领跑县，打造20个以上乡镇商业综合体。

在改善服务消费品质方面，加强家政养老、文化旅游、现代物流等服务业领域标准研制，支持我省企事业单位参与国家层面企业标准“领跑者”评估工作，新制定服务业领域标准50项。规范养老机构收费行为，防范化解非法集资等金融风险维护老年人合法权益。推广使用商务部“家政服务信用信息平台”持续提升家政行业信用水平。推进文化和旅游经营主体分级分类评价，探索制定娱乐场所、文化艺术类非学科类校外培训机构、艺术考级承办单位信用评价标准，建立以游客为中心的旅游服务质量评价体系。到2027年，江苏40%以上的设区市游客满意度处于“满意度高”水平。持续开展养老、乡村民宿服务等领域服务认证创新试点工作，2025年新增社区居家养老服务认证证书15张，民宿服务认证证书25张。

在实施消费秩序优化行动中，到2027年累计更新电梯4.5万台，“一秤一码”监管覆盖超过30万台。实施消费维权提效行动明确，要强化消费纠纷源头解决，强化消费纠纷行政调解，强化消费者权益司法保护，创新消费争议多元化解。实施消费环境共治行动，加强消协组织建设，强化社会监督引导，到2027年建设50家以上省级消费教育体验站，100家以上市、县级消费教育体验站。同时，江苏将实施消费环境引领行动，每年培育1000家放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元，鼓励区域先行，每年新增50家长三角地区异地异店退换货企业。