宁企研发AI大模型通过国家备案

管理有数字“店长”，营销配智慧“客服”

宁企研发AI大模型通过国家备案

□ 南京日报/紫金山新闻记者 张甜甜

AI大模型，正在改变各行各业，“让农民生活更美好”的乡镇小店如何搭上人工智能快车？

这段时间，总部位于南京的国内下沉市场头部企业汇通达，正忙着带AI大模型“下乡奔县”，推动乡镇夫妻店数智化转型，并一路“圈粉”。

今年一季度，交银国际发表研究报告，将汇通达评级上调至“买入”，目标价为21港元，即潜在涨幅超50%；5月10日，在第二十五届中国零售业博览会上，汇通达基于其大模型推出“千橙AI超级店长”系统后，股价当日午后直线拉升，盘中涨幅一度达42.6%，市值突破100亿港元大关；除了市场看好，5月12日，省委网信办公布第七批通过国家生成式人工智能服务备案的大模型名单，公司旗下子公司汇通数科智能科技有限公司研发的农村电商领域大模型“千橙云AI智能大模型”名列其中……

一切正在“智”变中发生。

告别经验主义，“AI店长”上线

“这几款商品，您近期经常组合购买，要进货吗？”

“行，你再帮我找几款1000元左右价位的空调……”

在江宁区周岗社区的家电小店，商户朱老板打开手机上的“千橙AI超级店长”App，用语音与平台上的“进货助手数字人”商量下个月的进货清单。靠着这个AI新“店长”，小店4月份成交率提升40%。

AI是什么？对于自己有什么意义？这些问题50岁的朱老板之前没敢想。虽说刷短视频时，也见识过AI的“神通广大”，但总觉得那种“高大上”的技术，跟乡镇夫妻店搭不上边。

“以前进货靠经验，夫妻两个人一本账，围着货架、仓库转，盘货、算账、对账，忙上好一阵子，也不一定准，现在AI根据门店经营数据、销售报表一‘算’，几秒钟就能告诉我要进什么货。”虽然“6·18”大促临近，他依然气定神闲。往年这个时候，这位从事家电销售22年的“老销售”早就开始盘算备货、准备宣传物料，开启“连轴转”工作模式。

带来改变的，还是AI。

这不，说话间，他已经“召唤”出“智能营销Agent”，语音下达“设计一个‘6·18’促销方案”的指示。几秒钟工夫，一个包含促销海报、宣传视频的执行方案就做好了。在与朱老板确认后，AI自动运行代码，将生成的海报、视频上架，在门店社群中发布。

赋能产业升级，企业运营添“兵器”

作为工业品下行的“水龙头”，同时也是农产品上行的“路由器”，散落在各个乡镇的夫妻店扮演着重要的角色，但也存在短板。

“大部分乡镇夫妻店老板年龄都在50岁以上，经营管理人数较少，没有专业的团队。”汇通达副总裁孙超说，“借助AI产品，3人就能实现10人团队的运营能力，让小店迸发出大能量。”

而AI“下乡”，不仅“爆改”小店，也成为产业升级的“称手兵器”。

“我们的产品采用环保板材，我离镜头近一点，给大家对比一下……”

5月14日中午12时，江苏睢宁县徐州佰思昊家具有限公司直播间内，主播手持两块木板板材，正推销公司的一款实木置物架。镜头外，身兼“中控、运营、策划”等多种角色的“千橙AI超级店长”早已准备好了营销推广策略、节奏把控要点等，及时推送给主播。佰思昊所在的江苏睢宁县，电商家居产业是其“2+3”主导产业之一。

“我们深知很多小微企业面临没主播、没经验、没流量的困境，因此未来还将上线客服机器人、数字直播间等产品，通过AI，企业只要在后台配置数字人主播，或者拍摄录入真人主播，再进行动作、表情捕捉，并匹配真实场景，就可以快速生成媲美真人的智能AI主播，AI还可以24小时与下单粉丝互动，助力企业维护好私域流量。”孙超说。

激活创新动能，下乡天地广阔

AI的舞台，不只有大企业、大工厂。下沉市场也不是想当然的“低端市场”，而是新的蓝海。“千橙AI超级店长”上的诸多“AI+”应用，聚焦农村小微实体经营痛点，让城乡双向奔赴，迸发出新活力。

记者看到，4月10日上线以来，千橙云AI智能大模型日均服务1000—2000次，支撑门店采购下单月均10万元，月均支撑活动创建50场。

“二季度，我们还将上线更多AI智能体，为农村电商从采购、营销到客服、售后的全流程经营管理赋能，帮助农村电商和更多零售客户优化采购与营销。”孙超说。