公园晨练的大爷大妈、菜场叫卖的商户摊贩、街头巷尾升腾的阵阵烟火……这是我们从小生活的社区，也是南京银行江北新区分行辖内新浦路支行的零售业务人员定期走访打造的“银社生活圈”。
自成立以来，新浦路支行积极找准发展定位，以“金融+社区”打造特色金融服务品牌，用金融之力聚拢起“人间烟火”。截至目前，该行零售金融资产余额近10亿元，存款总额超6亿元，个人贷款余额近2亿元。
聚焦“一老一小”，绘就“朝夕”美好
南京银行新浦路支行坚持聚焦“一老一小”重点客户群体，不断推进适老化服务升级，多次为老年金融消费者提供上门服务，坚持为重点客户提供便捷高效、温暖贴心的金融服务。
“辛苦你们大老远跑一趟，帮我父亲顺利激活了社保卡，领取了养老金，感谢南京银行！”客户张某对新浦路支行业务人员感激地说道。2024年底，该行收到客户张某来电，表示其父亲目前常驻在安徽合肥，现临近退休亟需激活南京银行社保卡领取养老金，但安徽省内并无南京银行网点。新浦路支行积极响应老年消费者金融服务需求，第一时间安排工作人员搭乘高铁赶往安徽省合肥市，为客户上门激活服务。
同时，该行持续加强青少年金融知识宣教，深入开展金融知识进社区、进校园活动，在“小小银行家”系列活动中，以生动活泼的讲解，深入浅出地为小朋友们普及金融知识，持续以热情、暖心的金融服务绘就居民“朝夕”美好生活。
聚拢“人间烟火”，践行普惠金融
柴米油盐、衣食住行、教育医疗等等，是组成社区生活圈的重要组成部分，南京银行新浦路支行围绕支行三公里内社区、商户定期摸排、走访，积极与社区商户沟通，提供金融服务，满足其货物批发、店面扩建、日常消费等各类需求，打造社区居民优质生活圈，进一步凝实“人间烟火气”。
“当时我想要扩建诊所，但算上智能化煎药设备、无障碍改造，资金缺口还要将近100万元，多亏南京银行帮我解了燃眉之急”。某社区中医诊所姚医师回忆道。多年行医，狭小的店面早已无法满足患者的需求，姚医师计划将隔壁的空置商铺纳入诊所范围，增设艾灸理疗区。然而，资金短缺却成了一道难题。
南京银行新浦路支行个贷客户经理主动上门拜访，结合该诊所实际经营情况，为姚医师配置了按月付息、到期还本的“生意家”抵押贷产品。仅用五个工作日便顺利完成审批放款，为客户的诊所扩建提供了坚实的资金支持，帮助诊所焕发出了新的生机。现如今，该诊所已发展为集诊疗、康养、文化传播于一体的中医综合体。
坚持党建引领，银社共建惠民
南京银行新浦路支行持续探索社区群众金融服务需求，以“便民、惠民、亲民”为社区金融服务宗旨，通过阵地共建、资源共享、服务共做，持续推进“金融+社区”党建共建模式，积极联动社区开展多样化社区公益活动，树立深入人心的社区金融品牌形象。
2024年5月，新浦路支行所属党支部与浦口区江浦街道同心社区党总支进行结对共建签约。银社双方共同确立了“凝聚党员、加强组织、服务群众、促进和谐、推动工作”的长期目标，现场签订共建协议书。依托党建共建，支行积极联动社区，重点开展各类金融消保、反电诈、反洗钱等宣教活动，如在重阳节、春节等重要节假日期间，向老年群体普及存款保险制度及反洗钱、防范电信诈骗等金融知识；在社区设置社保卡咨询台，向周边居民广泛宣传社保卡的重要性，为社区居民解答社保卡的功能、优势及办理流程等问题。
此外，南京银行江北新区分行辖内已有6家网点与周边社区签订“银社共建，鑫福养老”项目协议，并组织志愿服务团队每月定期前往社区开展系列助老、惠民活动，为老人免费理发、联合医院开展义诊、开设特色兴趣班、走访空巢老人问需解难，等等。
下一步，南京银行江北新区分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，强化“金融+社区”特色金融服务品牌，提升服务水平，加大服务力度，切实提升区域居民的获得感、幸福感、安全感，以优质服务回馈广大金融消费者，践行本土城商行的责任与担当。
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