工行南京御道街支行持续开展“易新为你”宣传活动

为进一步优化人民币流通环境，提升人民币的整洁度和流通效率，工行南京御道街支行积极响应中国人民银行号召，开展了“易新为你”宣传活动，网点通过多种形式和渠道，宣传不宜流通人民币相关知识，畅通回收渠道，维护人民币流通秩序。

加强人员培训。网点组织员工学习“易新为你”活动内容，从兑换标准、兑换政策与流程的角度出发，提升员工的专业素养；从宣传口径、宣传技巧及方法的角度出发，培训员工如何有效向公众宣传该类知识；同时网点加强人员调配，确保在网点正常运行之余能做好周边的宣传覆盖工作。

坚守阵地宣传。网点在厅堂内陈列不易流通人民币样式的展示牌，摆放残损券兑换、“易新为你”的宣传折页，同时在电子大屏上滚动播放不宜流通人民币兑换知识的宣传片，以供客户阅览。网点工作人员利用客户等待办理业务的间隙，向客户展开面对面宣传，仔细讲解不宜流通人民币行业标准，识别不宜流通人民币有关技巧及兑换事宜。并且，网点也设立了专门的不宜流通人民币兑换窗口，为客户提供更好的服务体验。

开展外拓宣传。在进行网点宣传之余，工作人员携带宣传折页走进了周边商铺、社区、学校进行深入宣传。通过发放宣传折页，现场讲解及当场兑换残损币的方式，扩大宣传覆盖面，切实提升公众残损币兑换意识。同时倡导公众爱护人民币，如遇不宜流通人民币可即时前往周边网点兑换，减少非必要的损失。

近日，一客户了解到兑换残币政策，携带一包被烧毁的人民币焦急的来到御道街支行。据客户所述，家中发生火灾，待火势扑灭后发现五千余人民币已尽数被烧毁。得知此消息后，御道街支行立刻采取行动，迅速对残币进行辨识，由于火烧后的人民币易碎，工作人员逐张清点，鉴定真伪，拼接粘贴并必对剩余部分大小，严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》要求进行兑换，最大程度挽回客户损失。对此，客户对工行的服务表示了高度赞扬。

工行御道街支行将继续深化“易新为你”不宜流通人民币兑换宣传，提高公众对不宜流通人民币兑换的知晓率与参与度，构建良好的人民币流通环境。（李巧巧）