“江苏网络强省调研行”走进南京： 这里的小区智慧屏主打一个“烟火气”

社区和住宅楼智慧交互屏幕并不鲜见，但是南京市丁家庄保障房片区新落成的系统，却不大一样——在突出智能化的同时，力求用更具“烟火气”的服务，实现与居民生活的互动互通。

1月25日，由江苏省委网信办、省工信厅主办的“乘数而上谱新篇——江苏网络强省调研行”主题宣传活动走进南京。荔枝新闻记者走访了丁家庄保障房片区的智慧安居物联网社区治理服务平台。

这个服务平台，是一个基础硬件与软件服务相结合的数字创新应用平台，通过楼道门禁、户外智慧大屏幕、楼宇智能屏幕等硬件产品，与社区通行、安防监测、公共服务、民生便利等功能打通，在物联网、大数据、人工智能支持下，实现居民与社区管理、周边商业，乃至居民与居民之间的互动，为各种服务提供一种“快捷方式”。

午后阳光下，丁家庄的燕升园某小区并没有周围其它小区那么热闹，门口进进出出的多是老年人。该小区老龄化程度很高，所以，布局在这里的智慧安居物联网软硬件产品，更多地考虑到这里的老年用户，正在设计和完善定制版软件服务。

小区门口的智慧大屏幕，即将上线与居民交互的AI卡通数字人，特意设计成一位慈眉的“白发老太太”。后台程序正在集纳社区中心、附近派出所、社区医院、周边小商户的信息，未来几个月就可以实现老人们提问题，大屏幕语音识别后，由“白发老太太”给大家聊聊社区有啥新服务，宠物证件怎么办理，医院的哪位医生今天坐诊，哪家商铺正在打折等新消息。

小区楼道的门禁与楼道的智慧屏，也是这个平台的重要端口。居民刷门禁卡进了楼道，就会响起语音提示，从水电气的查表收费到天气变化，从社区最新通知到民警的安全提示，亦或是有什么服务居民的新活动，只要有新消息就可以及时通知。

楼道内的屏幕有互动功能，前面提到的各种民生服务信息可以在这里查询，未来即将开通的线上打车服务，也可以方便那些嫌手机屏幕看着吃力，不会用打车APP的老年人。他们只需直接说话报出目的地，由系统后台代为叫车。

每个楼宇大厅的屏幕，还与服务平台的论坛连通。有一部分居民很快就体会到了好处：家里用不上的东西可以在这里二手转让；走失的猫狗可以发布寻找启示。自己发布的信息在屏幕上一滚动，邻居们都能看得到。

截至2024年1月，智慧安居物联网社区治理服务平台在丁家庄等片区落地，还在根据所在小区的不同情况，分门别类地集纳更多信息，尽可能为本小区的用户提供量身定制且能用得上的信息。

该平台的工作人员坦言，很多功能还在不断完善，有些服务上线后还要克服数据来源更新等各种潜在的问题，但他们希望这套系统能够让社区居民们感受到：大数据、物联网、人工智能等高大上的科技名词并不遥远，这些技术服务起咱们得生活，其实很有温度，很有“烟火气”。