探索国际志愿服务创新举措

探索国际志愿服务

创新举措

□ 朱清 张膑心

2022年4月，中国国际志愿服务工作委员会秘书处落地南京。南京是中国文教科研中心之一，依托于经济和文化底蕴，将成为推动国际志愿工作的枢纽，且具备全球影响力的核心动能。 

当前，世界百年未有之大变局加速演进，但和平与发展的时代主题没有变，合作共赢、共同发展的历史大势没有变。2021年9月，习近平总书记在联合国提出全球发展倡议。开展国际志愿服务，弘扬全人类共同价值，倡导不同文明交流借鉴，为实现共商共建共享的全球发展夯实民心基础，正是落实全球发展倡议的重要举措之一。在新国际格局下，南京要积极探索国际志愿服务的创新举措，推动国际志愿服务工作，助力国际志愿服务发展，让参与国际志愿服务与志愿者自身发展同频共振。

优先开展国际志愿服务摸底工作

中国国际志愿服务平台应优先开展国际志愿服务摸底工作，并以工作通讯录形式向平台各个机构分发，推动国际志愿信息汇总统筹。 

国际志愿服务摸底是一项基础性工作。应重点遴选不同类型的机构包括企业、社会组织、机关单位参与国际志愿服务相关情况开展定向调研摸底，有针对地了解不同主体参与国际志愿服务工作的实际需求，包括项目需求、人才需求、师资需求、资金需求等，以便进一步形成需求情况。 

基于摸底调研数据信息，应同步推动以工作通讯录为载体，对重要性高的信息、事项和进展进行有效的沟通、传达、积累、沉淀和调整。结合国际志愿服务新平台当前规划，建议通讯集中在“信息传达、交流互鉴、研究资讯”三大目的，通讯对象建议优先在中国志愿服务联合会等相关开展国际志愿工作的相关方形成，其次也要在民间公益组织、商业性的国际义工组织等社群中推广。 

工作通讯录主要内容建议以平台的工作进展通报、阶段性成果汇报、近期活动预告、趋势洞察等为常设内容主干，根据时事进展，灵活增加相关特色栏目，如国家要闻、国际舆情、重大国际国内外交事件、研究成果、专家观点等。 

开展项目研究志愿者培训海外实践等工作

利用国际志愿服务平台开展项目研究、志愿者培训、海外实践等工作。 

开展国际志愿服务研究工作。应结合中国志愿服务国际化发展实际需要，建议与联合国机构组织、中国志愿服务研究中心、南京大学等专家智库开展战略合作，通过研究来推动国际志愿服务实践发展。研究方向应集中在中国国际志愿服务政策保障、组织方式、文化传播、支撑体系、“一带一路”沿线国家志愿合作指数、中资企业海外社会责任指数等。 

开展国际志愿服务培训工作。推动构建全方位、多层次、专业化的国际志愿服务人才培养与发展体系，为我国参与全球治理提供强有力的人才保障和支撑。与联合国教科文等国际组织共建国际志愿服务人才联合培养计划以及能力培训的国际认证，针对志愿者跨文化知识和素养方面给予全方位培训，并深入南京的社会组织、高校等志愿服务站点进行体验式学习和实战训练。 

开展海外实践试点工作。海外实践建设将精准定位国家重大外交战略和联合国2030可持续发展目标，重点在“一带一路”沿线国家和地区、非洲国家挑选工作基础较好、具有代表性的中方企业、基金会等，如爱德基金会，嵌入国际志愿服务模块，共建海外实践点。 

开展国际志愿服务传播推广工作

国际志愿服务平台应以论坛为传播中心，开展国际志愿服务传播推广工作。 

建议以论坛作为传播中心的传播矩阵，设计常态化志愿活动，以研讨会、圆桌对话、线下参访、项目说明会等多样化形式进行志愿活动传播，在社区、非政府组织、联合国机构、政府部门以及私营机构中庆祝服务成果、分享价值观。 

传播故事塑造方面，建议聚焦“一批小而美行动故事”，联合Tiktok等海外传播短视频平台、中国外文局等具备国际传播能力的机构开展共同研究，推动建立以国际志愿核心内容的海外自媒体账户，全流程传播国际志愿服务优秀故事，扩大海外成果影响力。同时也应注意使用易被当地接受的表达方式、避免“自说自话”，对中国国际志愿项目更多地强调其公益性。 

传播对象方面，建议精准聚焦青年Z世代作为受众主体。在南京开展相关国际志愿服务传播工作，应充分利用南京本土近80万在校大学生资源，积极调动一批国际化视野和使命的学生参与到国际志愿服务工作。 

传播主体机构赋能方面，应积极搭建“国际志愿服务传播互助网络”。建议遴选基于国际志愿服务工作委员会作为枢纽型平台，提炼积累国际传播工作方法，赋能和支持到实际走出去的社会组织和青年领袖个体。 

搭建国际志愿服务数字平台

搭建国际志愿服务数字平台，作为国际志愿服务活动、资讯、论坛、信息的集中展示窗口。 

应积极搭建国际志愿服务数字化平台，以人才的引入、匹配、服务为主线，针对性提升在国际志愿服务过程中“人”与“志愿项目”匹配效率问题。数字化平台也可推出针对国际志愿服务机构方的信息传播服务、在线活动服务、慈善理论研究、数据分析决策服务等综合服务。 

建议同步搭建小程序、网站、公众号等对外发布信息载体，尤其鼓励科技企业参与数字化国际志愿服务工作，为国际志愿实践提供系统性技术工具包支持。 

[本文为2022年度南京市社会科学基金一般项目《新国际格局下以南京为试点的中国国际志愿服务发展研究》（22YB19）阶段性研究成果。执笔人：朱清（北京市丰台区多元智能环境研究所研究员）、张膑心（厦门大学法学院助理教授），课题组成员：阴斌斌、邓尧文、张渝嘉、傅弋珂、潘泓妤]

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