为加强银医合作，共同构建健康和谐的金融环境，2022年8月30日下午，交通银行城东支行由周兰副行长带队，走进南京市中西医结合医院，开展了主题为“走进中西医，共建“心”服务”的服务礼仪及防范电信网络诈骗培训。南京市中西医结合医院纪委书记孟晓波，行风办主任邹月宁，财务科长郑晖全程参与了此次培训，现场参与人数达80余人。
活动的开始，由行风办主任邹月宁介绍了开展此次活动的目的和主要内容，之后由交通银行城东支行营运副主管薛姗姗围绕服务理念、礼仪形象、厅堂形象、及如何防范电信网络诈骗开展了培训与交流。
活动过程中，主讲人与台下人员积极互动，通过现场示范丝巾打法、站坐姿等方式，生动形象地诠释了标准礼仪形象的魅力。同时，通过有奖问答等形式对培训做了回顾，并将整场培训活动的氛围推向高潮。
孟书记对我行此次活动的开展表示感谢，并且高度肯定了本次活动和取得的良好效果，同时表示培训的宗旨是为了提升服务质量，更好地为患者提供服务。孟书记指出，医疗行业与银行业同属服务行业，通过借鉴银行业的服务标准，更好的推动医院的发展。
此次服务礼仪培训活动促进了我行与中西医结合医院的银医关系，为今后的合作打下了良好的基础，同时也体现了我行社会担当和国有大行情怀，交通银行城东支行将以此次活动为契机，以优质的金融服务人员和服务产品为客户提供高质量的金融服务，努力夯实客户基础，为省分行高质量发展做出更多贡献！
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