沙洲社区卫生服务中心医疗组隔离点工作纪实

她们用逆行换来社会的健康平安

南报网讯 酷暑难耐，防疫艰辛。7月的南京，烈日似火，大地像蒸笼一样，热得使人喘不过气来，对沙洲社区卫生服务中心医疗组来说也是收获满满的7月。

沙州社区卫生服务中心积极贯彻落实国家“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针 要求。党支部书记程艳玲再次率领医疗团队来到紫金泊寓隔离点开展医疗保障工作。在丁友军点位长的带领下，开展为期35天连续工作中，他们用认真的态度、严谨的作风、吃苦耐劳的精神，顺利完成5个入境航班计603人的隔离观察工作。每天她们忙碌的身影、优质的服务赢得了隔离人员的信任，为隔离点胜利完成隔离工作任务，实现区委区政府“零投诉、零感染、零事故”的目标奠定了基础。

真情服务，见微知著的金牌客服蒋璐璐  紫金泊寓隔离点是为入境人员设置的专用隔离点，每单元34个楼层，一个楼层4个房间。主要对接国外航班，多数人没有国内手机号，隔离点又没有内线电话，再加上语言不通，给信息采集及沟通造成很大困难。医疗组和工作组与隔离人员沟通，是通过一部手机加微信好友和另一部手机电话联系。蒋璐璐为了完成每日的体温健康监测，及对于重点人群的健康关注，了解隔离人员的疫苗接种情况及掌握隔离人员健康状况，她自己下载的翻译软件通过各种语言与他人沟通，确保准确掌握每位隔离人员身心健康。她很多时间是在化解隔离人员烦躁情绪，解答各种提问，无论是吃饭还是睡觉两部手机总不离手，及时应答隔离人员提问。隔离人员的作息紊乱，经常三更半夜提出各种问题，蒋璐璐都不厌其烦给予回复。

7月22日接收一位来自日本的74岁老人，刚到隔离点她极不配合隔离政策，擅自从隔离房间走出，闹着要更换隔离地点，当时正是下午三点，高温酷暑，安保和消杀等工作人员无论如何劝阻都无济于事，在高温烈日下耗时2小时之久。这时蒋璐璐自告奋勇：“我来去劝劝她，也许能够听我的。”她穿上防护服走近老人，在烈日下苦口婆心近1小时耐心沟通，宣讲国内疫情防控政策，她的耐心与爱心打动了老人，很快服从工作组安排，进驻到隔离房间，蒋璐璐回来已全身湿透。无论是医疗组还是信息组，与隔离人员交流中每遇到困难时，蒋璐璐用她独有的耐心和温柔语言都能够顺利化解，工作组人员开心地称她为金牌客服。

严谨细心，责任担当的精准能人支娇 紫金泊寓隔离点高峰时有3个航班350名被隔离人员。根据第九版《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》要求，需要对隔离人员在第1.2.3.5.7.10天进行核酸采样，准确及时做好每天采样计划是关键。支娇每天都会与信息组一遍遍的核对隔离人员信息，确定7天隔离和7+3隔离人员。不同的人核酸采样计划不同，3个航班是不同时间进驻隔离点，准确做出350人的采样计划是一件细致而需要耐心的工作，为不耽误第二天核酸采样，她经常加班到凌晨。在每批次第二天需要解除隔离时，她更是认真负责加班加点，不仅做出次日核酸采样计划，还一定要等到凌晨核酸检测结果出来才能安心入睡。每次遇到有阳性病例，她总能在第一时间报告给点位长和医疗组长，为下一步阳性病例转运争取时间。每天面对大量的数据，她脑子里总有一幅精准的数据图，隔离人数、观察人数、核酸单采双采数、区疾控标本数、华银标本数、当天解除隔离人数、解除观察人数、重点关注人员房间号等信息，她都能够准确报出，每位工作人员都佩服支娇有一个可以用来百度的大脑。

支娇每天为工作人员进行核酸采样，早上大家都还在睡意朦胧或美美地享受着早餐时，她已做好为大家核酸采集的准备，有的工作人员在时间段内没来得及做，她会不厌其烦电话催促，在她的坚持下，每天工作人员100%的完成核酸采样，为重点岗位人员的安全做好保障。

初心如炬，使命如磐。隔离点工作有艰辛也有收获，当收到表扬电话或表扬信时，我们的一切付出都是值得的。沙洲社区卫生服务中心全体干部职工将认真贯彻落实习近平总书记关于防疫工作的总要求，坚持人民至上，生命至上，把保护人民生命健康摆在首位，用自己的逆行，换来大家的健康平安。

供稿：沙洲社区卫生服务中心