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浦口桥林街道便民服务中心打好“组合拳” ,做好“服务员”

2022-06-22 17:39:01|图文来源:南京日报

为切实加快政务服务便利化,不断创新服务工作机制,浦口桥林街道便民服务中心以便民惠民为抓手,转变观念,强化措施,着力提高行政服务效能,营造一流服务环境,争创人民满意窗口。

据悉,为打造服务水平更高的经办窗口,浦口桥林街道便民服务中心定期组织窗口人员集中学习,提高窗口人员的服务意识和业务能力,为群众提供更优质和快捷的服务。念好督导“紧箍咒”,全面推进AB岗位工作制、落实一次性告知制和全覆盖“好差评”; 浦口桥林街道便民服务中心为打造服务环境更美的形象窗口,提升服务场所“硬”环境,除前期配置的取号机、打印机、自助服务终端等设施,新增人脸识别量体温设备,LED电子屏、休闲阅览室。对特殊群体提供无障碍服务,从心出发,让政务服务更有温度;打造服务质量更优的多维窗口,坚持从窗口服务的实际出发,强化窗口服务“软”实力,实行错峰预约、潮汐窗口、容缺受理等便民措施。提供民政、劳保、卫计等九大板块共163项服务,实现为民服务从能办到快办、好办的转变; 浦口桥林街道便民服务中心为打造办理时限更短的高效窗口,坚持“线上+线下”相结合的政务服务模式,打破业务专窗传统模式,让数据多跑、流程快跑、群众少跑,最大限度利企便民,实现进一扇门、到一个窗、办多件事。

通讯员 高昕


责任编辑:耿海华