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文明旅游,在“博爱之都”描摹最美风景线

2021-09-30 10:25:48|图文来源:南京日报

作为游客对一座城市的“最初印象”,文旅行业可谓城市形象的“移动窗口”。眼下,南京正在举全市之力创建全国文明典范城市。而文化旅游行业,致力于打造优美城市环境,塑造文明社会风尚,是其中重要的一块阵地。 

近年来,我市文明旅游蔚然成风,成为城市一道最美的风景线。市民游客在出游中,文明旅游意识提升,环境保护观念增强,善举善行不断涌现;景区、博物馆等文旅场所,则营造出浓厚的文明旅游氛围,成为弘扬优秀传统文化、培育和践行社会主义核心价值观的绝佳阵地。 

近年来,通过湖体疏浚、建设生态湿地等持续性生态治理,玄武湖水质越发清澈,湖区生态系统形成良性循环。常成摄 近年来,通过湖体疏浚、建设生态湿地等持续性生态治理,玄武湖水质越发清澈,湖区生态系统形成良性循环。常成摄

国庆黄金周前夕,记者探访了南京的景区公园、星级饭店、博物馆、公共文化设施等,看看它们如何从细微之处体现“博爱之都”文明有礼、热情好客的城市气质。

景区

天蓝水清,珍稀动植物种群不断丰富

“碧云天,黄叶地,秋色连波,波上寒烟翠。”秋分过后的玄武湖,秋韵渐浓。湖面上莲叶田田,可以看到黑水鸡、白鹭、白头翁等各种水鸟穿梭其间。 

“水越来越清了,一些难得一见的水鸟又飞回来了,还看到了珍稀的并蒂莲!”家住玄武湖附近的“老南京”王常胜告诉记者,动植物种群的不断丰富,让他们这些生活在周边的居民很是惊喜,比如西南湖的黑天鹅宝宝现在已经长大,不久前他带小孙子乘坐游船时,就看到黑天鹅一家结伴在湖中游玩。 

玄武湖是南京重要的水资源风景区,水质的改善就是最好的生态文明建设成果宣传。“近年来,通过湖体疏浚、扩大库容,建设生态湿地等持续性生态治理,玄武湖有效提升了湖体库容和自净能力,湖区生态系统逐步形成良性循环。”玄武湖景区管理处相关人士告诉记者,近年来,玄武湖已经数次发现了自然生成概率仅为十万分之一的珍贵并蒂莲,一度“红上热搜”。今年7月初,湖中还引来了有“生态鸟”之称的成群白鹭前来栖息。 

为了迎接国庆,眼下玄武湖还在持续进行环境提升,完善公共服务设施。如已经完成玄武门北、和平门等9座厕所改造提升;完成环湖路及五洲约18处候车廊改造、新建及电子站台配套;对玄武门码头、台菱堤码头、水杉林等木栈道进行整体规划出新等。 

漫步景区,文明优质服务让游客“宾至如归”。游客服务中心可免费提供饮用水、应急药品、针线包、手机充电,免费借用雨伞、婴儿推车、轮椅等;景区各入口及园内游客排队等待区,均贴心设置遮阳棚;公共厕所配备第三卫生间,提供厕纸及消毒洗手液;园内设有多处充电宝及童车租借点,智能存储柜增设近期将落地;爱心母婴室提供婴儿床、冰箱、休息沙发等…… 

莫愁湖公园在显著位置贴出了引导文明旅游和落实疫情防控的标语。南报融媒体记者 李子俊摄 莫愁湖公园在显著位置贴出了引导文明旅游和落实疫情防控的标语。南报融媒体记者 李子俊摄

在疫情常态化防控的背景下,景区优化防疫举措,让市民游客安心游园,如引进人脸健康码识别一体机,实现体温、健康码或身份证快速核验,提高入园效率;游船、观光车、销售网点均采取自助扫码购票,减少人员接触;各出入口电子大屏及景区官网实时更新在园人数,引导游客错峰出行。此外,景区还完成了广播系统建设,提醒游客做好个人防护;加强动态巡查,对不规范佩戴口罩和人员聚集现象进行劝阻等。 

这只是我市公园景区以实际行动,助力全国文明典范城市创建的一个缩影。眼下,我市多家景区纷纷提升环境,优化服务,不仅成为一道“美丽风景”,还是可以提供休憩和人性化服务的“暖心驿站”。仅以“厕所革命”为例,2015年以来,我市旅游行业率先开展“厕所革命”,截至去年8月已累计完成新建、改扩建旅游厕所600余座,连续两年被评为全国“厕所革命先进市”。牛首山文化旅游区的“牛首捌厕”更是登上了“全球最美厕所”的榜单。 

国庆节前夕,各大景区还做好疫情防控、文明健康、核心价值观、八礼四仪等公益广告刊播,营造文明典范城市创建宣传的浓厚氛围。比如在莫愁湖景区,一进门便可看到两旁的道旗上,高悬着“让一米线成为文明线、安全线”,“戴口罩、勤洗手,测体温、勤消毒,少聚集、勤通风”等标语。景区还在核心景观处树立了“庆祝中国共产党成立100周年”的大红色标牌,并用绿植、鲜花点缀出了祥云、和平鸽等图案。在珍珠泉景区,用醒目的告示牌阐述了“八礼四仪”的内涵,向游客展示仪式、仪表、言谈、行走、游览、观赏、待人和餐饮之礼,入学、成长、青春和成人仪式。 

博物馆

触摸五千年文明脉络,凝聚培根铸魂“正能量”

一座城市的公共文化服务水平,体现着城市的文明气质,博物馆正是展示城市文明的重要窗口。在南京的各大博物馆,弘扬优秀传统文化,培育和践行社会主义核心价值观的创新举措层出不穷,凝聚成培根铸魂的“正能量”。 

六朝博物馆陈列“先进事迹”展板。南报融媒体记者 王峰摄 六朝博物馆陈列“先进事迹”展板。南报融媒体记者 王峰摄

“就是烧成灰,我邓中夏也是共产党人!”铁窗内,邓中夏大义凛然,让劝降的叛徒灰溜溜地退散。去年年底晋升为国家一级博物馆,并成功创建为“全国文明单位”的雨花台烈士纪念馆,致力于盘活“红色家底”,讲好红色故事,使之成为激励人民不断开拓前进的强大精神力量。纪念馆于去年首创了红色文化沉浸式讲解,讲解员化身历史引领者串联全程,观众可以零距离观看表演,与“英烈”对话,在沉浸式体验感中感悟信仰的力量,让雨花英烈精神“入脑入心”。 

9月30日烈士纪念日期间,走进雨花台,一系列主题鲜明的展览让你感悟初心,缅怀英烈。“凝聚的历史,永恒的初心”庆祝中国共产党成立100周年红色雕塑展,从全国1600余家革命纪念馆中筛选出41件红色雕塑,呈现了全国革命纪念设施中部分标志性雕塑作品及其背后故事,形象再现了中国共产党波澜壮阔的光辉历程。“铁窗犹见坚壮志”——雨花英烈狱中斗争文物展,展出了一批珍贵的雨花英烈狱中斗争文物,从危险如影随形的“通缉令”,法庭上坚持抗争的辩文,狱中斗争留下的刺绣、日记、家信,直至牺牲时的遗书与诀别信,再现雨花英烈狱中斗争全貌。 

“我是一名党龄刚满一年的新党员,参观了雨花台烈士纪念馆后,被烈士们的感人事迹深深打动。今年是建党100周年,我要在自己的工作岗位上发光发热,学习更多的党史,了解更多的英烈事迹,把它们更好地传播出去。”南京市红色巾帼志愿讲解员代表赫宁说。 

作为市民喜爱的公共文化场馆,不少博物馆同时还承担着爱国主义教育基地的职能。如不久前的中秋假期,南京市博物总馆举办了10余场社教活动,引导公众学习了解传统文化、红色文化。此外,各场馆还在显著位置举办道德模范专题展览,宣传先进模范事迹精神,多角度、全方位传播文明的“种子”。 

“江苏最美医护工作者——徐辉;敬业奉献模范——丁良浩;见义勇为模范——陈后军……”日前,记者来到六朝博物馆,发现这里出入口醒目位置,摆放着一排背景为大红色的宣传展板,上面介绍了“第七届南京市道德模范”先进事迹和“疫情防控最美人物”先进事迹。 

18岁的李超在展板前停了下来,用充满敬佩的目光,阅读着一个个令人动容的事迹。李超告诉记者,他来自扬州,今年刚考入南京一所大学。“这个夏天,南京和扬州相继遭到疫情侵袭。好在一切都已过去,我也来到了梦寐以求的城市和学校。这一切离不开医护人员、抗疫先锋们的付出,是他们冒着生命危险逆行而上,为我们筑起了一道坚固的生命防线。” 

弘扬中华优秀传统文化,也是博物馆义不容辞的责任。如南京中国科举博物馆,以“游客视角”打造精品文化展览,集中展出了科举制度的前世今生,古代士子“鱼龙变化”的艰辛过程,古代科举制度文化与民俗生活之间的关联等。该馆还将中华传统节日、重要纪念日、重要考试季等作为关键节点,策划出了以“我们的节日”系列活动为代表的体验活动,开展符合时代气息的主题社教活动2000余场,开发了“小小状元郎”等多个品牌课程项目。 

星级酒店

公筷公勺、“光盘行动”引领餐桌新风尚

如今,在南京的星级酒店,使用公筷公勺,提倡分餐制和“光盘行动”,已经成为了文明、绿色的餐桌新风尚。

“这里还有其他美食,您要不要尝试一下?”9月26日中午,记者来到金陵饭店的金海湾自助餐厅,餐台上摆满了琳琅满目的美食,香烤小黄鱼、牛肉锅贴、烤生蚝等现场烹饪的菜肴吸引了不少客人排队取餐。餐桌上摆放着“浪费可耻,节约为荣”的文明用餐台卡。当看到一名客人一次性往盘子里装了过多的食物后,身着套裙、挽着发髻的女服务员温柔地提醒他。 

金陵饭店金海湾自助餐厅,客人们按需取餐。金陵饭店供图 金陵饭店金海湾自助餐厅,客人们按需取餐。金陵饭店供图

“为了避免不必要的浪费,我们的餐厅服务人员会委婉地引导客人按需取餐。”金陵饭店市场推广部经理王惜泷告诉记者,此外,饭店对菜肴添加的频次也进行了调整,做到“少加勤添”,让不同时间前来的客人都能品尝到新鲜可口的美食;对于现场烹饪的菜肴,则在适当位置提示客人每次限量取用,并建议客人用完后再次拿取。 

“这道菜份量比较大,建议您选小份。”“这两道菜都比较油腻,建议您换一道口味清淡的做搭配。”金陵饭店梅苑餐厅推出的“专业点菜师”服务备受客人推崇。梅苑餐厅经理芮丹告诉记者,如果客人点了同质化的菜较多时,他们会推荐半份量的其他菜肴;在客人基于面子点菜超过其实际需要时,他们会善意提醒道:“您点的菜已经足够吃了。”餐厅还会根据客人进餐进度,将一些很快就能上的菜往后推迟一些。客人实在吃不完的,餐厅则会退单或提醒客人打包带走。 

这些“润物细无声”的引导和提醒,使得来店用餐的客人大部分都能够自觉落实“光盘行动”。“以前吃自助餐,一次装满几大盘端上来,吃不完就剩着,既浪费又难看。现在星级酒店基本都有文明用餐的提示,大家也都挺自觉的,每次取一点,吃完了再去拿。用餐的整体文明素质提升了很多。”市民俞小洋表示。 

紫金山庄的餐厅门口贴出了“文明餐桌”的标语。紫金山庄供图 紫金山庄的餐厅门口贴出了“文明餐桌”的标语。紫金山庄供图

在疫情常态化防控之下,越来越多的客人主动使用公筷公勺,提倡分餐制。在紫金山庄的零点餐厅,每名用餐的客人面前都会摆放“黑白筷”,即一黑一白两双筷子。白色是取食的公筷,黑色是进食的私筷。此外还有公叉和公勺,方便客人从桌上的菜盘中取菜到自己碗中。在包间,则采用各客分餐制,服务员提前将菜品分好,无论是菜品、汤煲还是主食,都是每人一道一道地上。 

在金陵饭店,餐桌上除了提供公筷公勺外,还有一个带封口的塑料袋,便于客人装口罩。“之前,很少有客人询问公筷公勺,现在越来越多的客人在围桌吃饭,夹菜取餐时,都会主动使用公筷公勺,健康和环保意识都有所提高。”芮丹告诉记者,“甚至还有客人自己带筷子过来,我们会上前询问,是否需要帮他把带来的筷子再次消毒。”

南报融媒体记者 李子俊 王峰

通讯员 彭菲 戎飞霞 沈誉凡

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作者:李子俊 王峰 责任编辑:吴丽莉