市政务办下月“开门办政务” 推进“宁满意”工程

南京市政务办下月“开门办政务”

欢迎你来为政务服务贡献“金点子”，企业和群众意见要求将“不折不扣落实到位”

11月26日上午，扬子晚报记者从南京全市政务服务系统谋划2021年工作务虚会上获悉，南京市政务办把今年12月定为“开门办政务”月，将推出一系列创新举措推进“宁满意”工程、优化营商环境，重点是进一步促进政务服务部门和企业、市民零距离互动交流，邀请广大企业和市民群众为全市政务服务改革创新贡献“金点子”。

据南京市政务办党组书记尹军介绍，南京市政务办在今年12月“开门办政务”月期间，将派出一批政务服务机关干部深入各区、开发区、园区的部门单位、街道社区，开展系列走访调研，征求对政务服务改革创新的好建议，特别是邀请广大企业和市民群众为全市政务服务改革创新贡献“金点子”，由“背靠背”改为“面对面”，建立常态化的沟通交流方式；南京市政务办还将成立“放管服”改革工作领导小组，于12月份组织几场政务服务系统与企业交流座谈会，深入了解“放管服”改革给企业发展带来的便捷服务和满意度获得感，以及企业对政务服务的现实需求等。南京政务服务系统明年工作以“创新和服务”为两大主题：作风上更加务实，以问题和结果为导向，努力把不可能变为可能；加强与市级部委办局、各区（园区）达成共识，形成合力；创新政务服务体制机制，进行流程再造；坚持客户体验、用户思维，服务市委市政府中心工作，服务各个板块，服务企业和群众。

据了解，南京市政务系统近年来密集推出一批全国、全省首创的政务服务改革创新举措，提出“先解决问题再说”、“宁满意，您满意”等新理念，启动“不见面审批”、“一件事一次办”等便民服务举措，推出“房产交易与不动产登记一体化平台”、“工程建设审批制度改革”、“一业一证”、“证照分离”等创新探索，持续释放改革“红利”，推动南京政务服务品牌向纵深发展，持续走在全省乃至全国前列。今年上半年，在《2019中国城市营商环境报告》中，南京市综合排名全国第六，较前一年提升三位；在2019年全国32个重点城市“网上政务服务能力”评估中，南京市连续两年位列全国第二；省政府明确南京市为推动“放管服”、商事制度改革工作成绩突出城市。

南京市政务办党组书记尹军强调，政务办不是个狭义的服务或者管理部门，虽然由一个个为民服务的窗口组成，体现的却是政府整体的大形象，是一个名副其实的政务服务集中区。要坚持问题导向、目标导向、效果导向，聚焦解决问题破解难题，聚焦国际标准国内领先，多到企业群众中走一走，沉下心倾听企业群众的声音，把解决具体问题与解决普遍问题相结合，把发现的问题不折不扣地整改到位，把企业群众意见要求不折不扣落实到位。

• 开展“六个一”，南京为企业“加油”2020.09.03
• 全国排名第二！南京市网上政务服务能力明显提升2020.05.29
• 南京政务服务办件量去年增九成 90后成线上办事“主力”2020.01.20
• 南京8万多群众享受“宁满意”红利2020.01.02
• 打造“宁满意” 与企业做微信好友“面对面”辅导办事2019.12.21
• 南京实施“宁满意”工程 这些事项年底“一网通办”2019.05.24