医患关系取决于“你凝视的目光”

2020-11-10 07:23图文来源: 南京日报

“最后一个手术病人,麻醉后发现他的双手写着这两句话——‘医生,辛苦您了;谢谢您,医生’。虽然一天的手术很辛苦,心里还是暖暖的,感谢这些可爱的病人,一个医生成长、提高离不开你们的信任与支持!”

一则报道特别暖心:手术台上,患者手心藏了两句话,让人泪目。 

日前,中大医院脊柱外科中心张绍东副主任医师在朋友圈发了条动态:“最后一个手术病人,麻醉后发现他的双手写着这两句话——‘医生,辛苦您了;谢谢您,医生’。虽然一天的手术很辛苦,心里还是暖暖的,感谢这些可爱的病人,一个医生成长、提高离不开你们的信任与支持!”

手心藏字者是位腰椎手术病人。他说,看到医生都太辛苦了,就想通过这种方式感谢他们。“无论他们看不看得到,这都是我的一份心意”。手术护士朱丽娅感慨:患者这两句话是对医护的理解,“心里暖暖的,很欣慰”。 

“感谢”是一种特别的奖励,能给他人快乐和温暖,能给他人自信和激励。尽管医护人员视“治病救人”为该做的事,或许压根就没想过要患者“感谢自己”,但患者一旦说出“感谢”,医者职业崇高感就会加倍,“被感动、被需要、被认可”大大丰满了敬业和付出意义。今天怎样被感动,明天往往就会怎样去努力。

患者感谢医者令人动容,医者感谢患者则既令人动容又发人深思。比如张绍东那句“感谢这些可爱的病人”,因为“医生成长和提高离不开患者信任与支持”。医学是实践科学,也是经验科学,医学进步是医患共同创造的。当年,匠石运斤成风削掉楚人鼻上白土,楚人“立不失容”。匠人手段极高,但没有楚人“立不失容”也就没有这段佳话。同样,如果没有病人同意和支持,没有病人信任和配合,治疗方案再周全也没意义,医学探索和医学进步也会大受影响。不忘“感谢患者”,医疗过程就会多些“人的温度”。

援鄂抗疫期间,医患互谢成为别样风景。“感谢来自南京的你们,你们永远是我心中的天使”;“你们才是夜空中最亮的那颗星星,用最温暖的星光呵护脆弱重病的我”……感谢的话语,给了医护人员最大的肯定。医护人员则说:“患者非常体谅我们,让我很感动,感谢患者配合治疗。”“我们付出的总觉得不够,而我们得到的真是许多许多。所经历的这一切,会从容我们的心态,丰盈我们的生命,让我们在余生岁月里更有力量去奔跑。”专家云,医患关系如此和谐主要是因为“看到了对方的不容易”。 

从同一扇窗子往外看,眼睛向上是风景,眼睛向下是泥土。世界的模样,往往就取决于你凝视它的目光。医患关系的模样,又何尝不是取决于我们凝视的目光?患者凝视“医者的不容易”“医者的仁心”,则会多些体谅和配合;医者凝视“患者的不容易”“患者的给予”,就能既看到“病”也看到“人”,更自觉履行“治疗、安慰、帮助”职能,提升医学可爱度。医术具有“不可全知”特性,医患矛盾在所难免。但多多凝视“风景”,矛盾就更容易化解,医患世界就会有更多和谐模样。

责任编辑:刘阳
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