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“蚂蚁”上市在即,说说她与江苏的故事

2020-11-02 10:20图文来源: 新华日报

每天早晨7点钟,南京油坊桥地铁站迎来上班高峰期。颜颜一边过安检,一边拿出手机打开支付宝,搜索地铁“乘车码”,扫码进站。“要先把码调出来,这样才不会影响后面的人赶地铁。”颜颜说,她每天要打开支付宝好多次,而且还在上面买了保险和两只基金定投产品。

乘坐地铁、公交用支付宝扫码进站、上车,已经成为很多南京市民的日常。如今,支付宝年活跃用户已经超过10亿,母公司蚂蚁集团A+H上市在即,还有望创造全球最大规模IPO,引发全球超高关注度。“小蚂蚁”变“大象”的背后,离不开支付宝和它的合作伙伴们多年耕耘和坚持,同样也少不了稳重踏实的江苏人的一份功劳。这些年,围绕着蚂蚁生态孕育了一大批新兴的行业和机会,也在江苏催生了不少创新企业,也许这些企业并不为人熟知,不过它们连同支付宝正在悄然改变我们的生活。

“蚂蚁”搬来这些新东西,江苏人先尝鲜

疫情期间,如何更好地进行人员管控,是很多老旧小区面临的难题。在南京,本就在进行社区智能化改造的莫愁湖街道,结合支付宝小程序“莫愁红码”,实现了辖内的老旧小区人员往来的查控。在这张“莫愁红码”的背后,是集合了社区房屋基础信息、人员基本信息、门禁充电车闸集成服务、莫愁红码、钉钉防控协同的管理支撑(莫愁红哨)以及以疫情防控为主的一张指挥调度图(莫愁红图)所搭建的数字化平台。

南京熙泰信息技术有限公司主要负责这一数字化治理平台的运行。该公司总经理浦军告诉记者,“对于社区居民来说,只需要打开手机上的‘莫愁红码’,就能快速进行身份认证,但从后台技术运行来说,我们通过支付宝的实名制以及很多重要数据接口,对住客、访客进行了数字化管理,减轻了网格员的工作量。”

疫情进入常态化后,很多接口逐步取消,支付宝小程序的侧重点转为与社区治理相结合。浦军曾经教会了多位70多岁老年人安装并使用。“这样的话,他家里来人了,就不需要下楼开门禁,而是在支付宝上直接开。”浦军说,在社区智慧管理上,以支付宝为入口,与蚂蚁生态、阿里生态等相关内容逐步打通,形成智能化闭环决策体系,实现智能治理。与此同时,莫愁湖街道还基于阿里生态,探索新的商业服务能力,形成社区服务的造血能力,减轻政府投入。

从社区疫情防控到江苏首个健康码,以支付宝为代表的数字技术,围绕痛点,解决需求,在经济生活中发挥的作用越来越大。

打开手机支付宝,我们可以做的事情很多,且这些事情都是生活中离不开的小事、琐事。比如缴纳水电燃气费、查看快递信息、信用卡还款、记账、整理发票、买理财等。就缴纳水电燃气费来说,2008年年底,支付宝(在江苏)开通公共事业缴费业务,南京、苏州尝鲜。2012年9月初,江苏全省市民可以用支付宝缴水电燃气费,同时还开通了手机话费、手机账单、固话宽带等费用缴纳业务,且无任何手续费。

科技的进步是为了满足需求,需求又推动着科技进步。当网络变成生活中的基本工具之后,支付宝的功能越来越多,生活也变得越来越便利。2018年9月,支付宝小程序“江苏政务”2.0版升级后,省民政局联合支付宝推出了全国首个电子结婚证,一时间在网络上刷屏。2018年3月份,南京市民李伟首次在支付宝“江苏地税”生活号上完成了年所得超过12万元以上的个税申报,直感慨太方便了。2018年11月26日起,江苏所有高速收费站均可刷支付宝,单次缴费时间从原来的15秒左右缩减到5秒左右。2019年8月29日起,江苏人可以在支付宝申请ETC,1分钟完成申请手续,7天后收到设备……

纵观蚂蚁集团近年来的动作,作为最核心业务的支付宝,角色也悄然发生改变,从最初的支付工具,变成最大的商业类APP,后面链接着蚂蚁集团、阿里体系的生态系统。而其所带来的数字化,也从生活生产领域拓展到社会治理领域。

从生活便利到生产经营轻松再到社会治理智能化,以支付宝、蚂蚁集团为代表所引领的数据化时代,继打破了空间距离后,正在重构原有的经济社会生活方式。于江苏而言,抓住机遇,加快数字经济发展,有助于实现高质量发展。

每4户家庭,就有一个和这家苏企打过交道

蚂蚁集团CEO胡晓明曾说,未来围绕支付宝平台,会有一百家以上的上市公司诞生。

随着蚂蚁集团的上市日近,总部位于江苏无锡的企业——朗新科技从幕后走向了前台。这家企业,堪称支付宝缴纳水电燃气费的幕后功臣,全国平均大约每4户家庭就有一个与它打过交道。

在阿里巴巴成立10周年时,马云曾回忆做支付宝的初衷,就是让普通人也能变成银行的VIP客户,水电燃气缴费不需要到银行排长队。然而,当初网上缴费曾遭遇巨大挑战,原因在于水电煤各级机构架构复杂,需要一家一家对接,光是支付宝的缴费团队一年的出差费就不菲。支付宝内部有人说,生活缴费业务赚不到一分钱,还得倒贴,性价比太低。但是支付宝还是决定继续做,因为“值得”。

当年的朗新科技还是一家传统的软件信息公司,主要客户是电力、电信等国企、央企,负责为这些企业做项目规划、开发、实施等工作。“我们的服务确实提高了客户的生产率。”该公司董秘王慎勇说,但是好像又没有提高实际上的效率,缴费排长队的现象依然存在。

当支付宝多方苦寻合作伙伴时,朗新科技也在为公司寻找新的增长点。2013年,双方一拍即合,由朗新科技为缴费业务提供全方位的技术、服务与运营支撑。

合作期间,双方依然经历了较长时间的磨合和探索,毕竟想要改变电力企业的传统观念并不容易。以电力互联网缴费为例,以前朗新科技卖软件,一个省份一次性收入就有80万~100万元。而和支付宝一起做,通过技术及运营服务分成,最初一年一个省的收入可能只有几千块。第一年,朗新科技投入了上千万元,收益不足8万元。

这种巨大的落差,如果没有坚定的信念支撑,难以做下去。好在,用户端的数据增长,让朗新科技看到了希望。合作的第二年,用户端数据增长10倍以上,到2015年就达到了1000万的用户规模。王慎勇说:“我们一个省、一个省打通技术瓶颈,然后再从整体上进行打通,这样在外地的子女也可以为老家的父母缴纳水电燃气费。”

这之后,资本的合作也是水到渠成。2017年8月,朗新科技成功在创业板上市,目前蚂蚁集团持股17.6%,为第二大股东。

朗新科技2020年上半年财报显示,实现营业收入8.58亿元,同比增长8.1%;归属于上市公司股东的扣非净利润8689.11万元,同比增长275%。目前,双方合作的缴费平台年缴费用户2.7亿户,连接的公共服务机构超过4200家,日均交易量超过500万笔,日活用户数超过1000万,公司协同支付宝成为最大的生活缴费线上支付平台。

“朗新与蚂蚁在平台运营方面,除了公共事业以外,还在车主服务(停车、充电等)、城市服务、社区服务、校园服务等多个领域开展合作,这些领域在未来线上化、互联网运营方面还有很大的增长空间。”王慎勇说。

从水电燃气缴费到公共交通扫码,从废旧物品回收到新零售业态,这些年支付宝催生了一大批类似朗新科技的小企业。他们,于细微处改变着人们的生活,进而推动产业的完善,又进一步带来更美好的生活。

独木不成林,小伙伴共筑蚂蚁大生态

“用安全、可信的技术促进各参与方之间的互信;致力推动生态系统的开放与透明以及持续投资,完善数字基础设施,让生态系统的参与各方能够享有更好的体验。”蚂蚁集团招股说明书称。

招股说明书中的文字如何落到实处,关系用户的真实体验。最近几天,“马路边边串串香”的老板朱波特别忙。“这是第二次参加‘双11’了,而且两家直营店、两家加盟店全部参加活动。”他说,客流量已经恢复到原来的八九成,希望能够借“双11”再努努力。

朱波,成都人,毕业于东南大学,辞去了从事20多年IT销售工作后,2018年专职做起了餐饮。“现在做餐饮,买单方式特别多,有多少个平台,我们就要摆多少个收款二维码。”他说,2019年,经介绍安装了支付宝的收银系统,并开通了商家服务号,不仅一把扫码枪解决了各个平台的付款方式,而且支付宝渠道的账款实时到账,减轻了资金压力。

朱波还说,对于餐饮业来说,推广很重要,尤其是现在都讲究精准营销。可是如何精准?这需要数字化作支撑。朱波在开第一家店时与口碑App进行了合作推广,感受到了数字化的魅力。“圈定辐射范围是店铺周边3-5公里,界定发券人群、消费习惯等,这样一来,营销推送就会更精准,新增客流量明显提高20%-30%。”朱波说。

据蚂蚁招股书,支付宝月度活跃用户已超7.31亿,月活跃商家超8000万家。“马路边边串串香”等数千万家中小商家,正是蚂蚁IPO背后的生态“小伙伴”。正如朱波所言,支付宝的系统、蚂蚁集团的生态不断升级,他们这些生态中的小分子,受益就会越来越多。

开放、生态,是蚂蚁集团近来强调的高频词。蚂蚁集团如今已建立起一个涵盖消费者、商家、金融机构、第三方服务商、战略合作伙伴及其他企业的生态系统。

随着蚂蚁集团上市进程的推进,相关概念股也受到市场的追捧。在江苏,润和软件、江苏银行、永安行、朗新科技以及凤凰传媒都通过投资或合作、参股、间接投资等方式与蚂蚁集团产生深度关联。蚂蚁集团首次公开发行被证监会官方公告通过后的第二天,润和软件股票涨幅逾7%,足见资本市场的热捧。

据不完全统计,蚂蚁生态圈至少已经带火10大行业,成长出约50家上市企业,总市值接近2万亿人民币,几乎相当于再造了一个蚂蚁。可以说,蚂蚁集团作为平台型企业,发展十亿用户、营收破千亿的背后,就是一部生态合作伙伴的成长史。在一个健康有机运行的生态体系中,未来的生活更可期!

本报记者 赵伟莉

作者:赵伟莉 责任编辑:朱皓

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