首页 > 南京新闻 > 社会 > 正文

自家小区自家管,居民更具幸福感

2020-10-30 07:58图文来源: 南京日报

社区自办物业,破解安置小区管理难

自家小区自家管,居民更具幸福感   

连日来,六合区龙袍街道东沟中心社区党总支副书记杨军,隔三差五就要往辖区内安置小区——新禹水苑小区跑一趟,查看绿化环境整洁与否、配套设施是否完好,督促保安站好岗、守好门。 

社区怎么干起了物业活儿?原来,今年6月,东沟中心社区创办南京东沟物业管理有限公司,“试水”村居物业,杨军担任公司法人。10月1日,东沟物业正式进驻新禹水苑开展服务,居民既是社区群众,也是小区业主。记者在六合、浦口等地探访发现,社区自办物业服务辖区安置小区的事并不鲜见,推动了社区服务资源进一步下沉,提升了居民获得感与幸福感。

社区办物业,社会效益放在第一位

柏油路平整干净,两侧香樟矗立,郁郁葱葱,草地绿意蔓延,红叶石楠、金边黄杨整齐划一……看着生活了10多年的小区,六合区龙池街道龙池社区龙池花园小区居民周啟泉感叹,“以前,小区杂草丛生,大家戏称为龙池草原,现在才是名副其实的龙池花园。” 

“龙池草原”蝶变“龙池花园”,从去年南京龙池物业管理有限公司“接手”开始。龙池花园是龙池街道最大的安置小区,自2004年以来,毛许、蒋湾等周边村庄拆迁村民先后安置于此。“安置小区人群多样,管理难度不小。社会物业公司难以满足居民关切。”社区党总支书记沈如标介绍,针对这一问题,社区创新思路,以500万元集体经济收入为注册资本,通过法人变更,拥有了自己的物业公司——南京龙池物业管理有限公司,并于2019年11月入驻龙池花园。

“公司一年来陆续斥资300多万元改善小区环境设施,投入20位保洁员,分片区不间断开展保洁作业。”公司总经理郭吉翠说,小区老年人多,经常从家里带着小板凳,围坐在一起聊家常、玩棋牌。为此,公司在部分居民楼前安装了休闲桌椅,并腾出一套物业管理用房,打造成文娱活动室,安排专人烧茶倒水。如今,同时容纳近40人休闲娱乐的活动室,经常一座难求。

家门口就业,自家小区自家管

“老刘,上班去?骑车注意安全呐。”昨日,站在新禹水苑小区大门口,东沟物业保安臧和勇与过往的业主打招呼。 

“安置小区居民多为失地农民,解决他们的就业问题是头等大事,也是社区物业成立的主要目的之一。”杨军介绍,目前,东沟物业已吸纳安置小区低收入居民、待业青年、上岸渔民等12人就业。家住新禹水苑小区、年近花甲的臧和勇曾患胃癌,治病花了不少钱,家中还有一位80多岁的老母亲需要赡养,生活条件不太好。东沟物业成立后,社区特意为他提供了一份保安工作。“每月有2020元收入,我非常满足。”臧和勇开心地说。 

浦口区桥林街道福音社区福音家园小区,安置了周边5个村组420余户拆迁村民,乱扔垃圾、随意停车、飞线充电等现象屡禁不止。社区采取自办物业,解决小区物业“空窗”难题。“目前物业保洁、保安等岗位上的12人全部来自小区,家庭大都有困难。”小区物业主管洪成菲介绍。

小区居民肖加有,因爱人中风瘫痪在床,生活无法自理需要照料,放弃了外出打工。“社区知道情况后,就在物业给我安排了保安岗位,每个月有2000多元工资,还能顾家,我心里踏实多了。”肖加有说,社区自办物业,居民自己当家作主,积极参与车位规划、垃圾分类,自觉与飞线充电、随意晾晒等不文明行为说不。如今,走进福音家园,车辆停放井然有序,飞线充电不见踪影。

优化服务,社区物业还需提升专业水平

“社区自办物业,通过治理下沉带动了服务资源的嵌入,进一步对接并满足了居民的现实需求。同时,也可以避免和摆脱社区被物业公司私利捆绑的局面,更大程度体现社区自身的公共服务属性,凸显社区自治的效能。”南京信息工程大学法政学院副教授、公共管理系主任李志强说,物业通过招标,以契约关系进入社区,提供专业服务,实质带有社区的某种委托关系,这种委托本身就赋予了物业公司责任意识和竞争意识,这些市场逻辑对于社区治理和服务行为的公开、参与以及监管都有提升价值。因此,对社区自办物业的做法可能带来的消极影响应有充分认识。

“自办物业能够提供一定的物业服务与公共服务,但与专业服务要求还有不小差距。”业内资深人士建议,社区物业加强物业人员培训,提升服务管理水平,对于消防等设施设备日常维护,也可以通过购买服务形式交由专业化公司负责,以此更好地服务小区居民。 

南报融媒体记者  孙敬清  

作者:孙敬清 责任编辑:巢宸舒

推荐栏目

观点 / 南报网评

热点文章

读图

谈资

周刊

视频