以过硬的创建成果回应群众期盼

2020-08-15 09:23图文来源: 南京日报

以过硬的创建成果回应群众期盼

——十论创建人民满意的文明城市 

本报评论员 

创建文明城市,不是空喊口号,也不是做表面文章,而是要真正回应诉求、解决问题,切实提高城市的整体文明水平。解决问题必须讲方法,目标和行动都要精准,不能“天女散花”“眉毛胡子一把抓”。结合往年的文明城市创建工作,我市提出要在群众最关心的事情上下功夫,聚焦小区环境、道路街巷、农贸市场、交通秩序和窗口服务这五个领域的薄弱环节,以问题导向见实效。 

针对这五方面,各板块、各部门根据各自情况和权责,纷纷提出工作方案、挂出“作战图”,并迅速投入“战斗”。市公安局组织开展交通治理攻坚提升、“净网2020”“护网2020”等行动,市交通运输局督促各级管养单位落实三级巡查体系,确保城市道路病害及时发现、及时维护,市城管局组织开展门前三包、户外广告、环境卫生、占道经营等专项整治行动,市住房保障和房产局通过提升工作效能来提升小区居民群众的满意度指数等,把创建工作细化为与市民生活切实相关的、非常具体的问题。 

群众反映最强烈的诉求,很多都是“老大难”,成因复杂、不容易解决,不仅需要各有关方面敢于直面问题,更需要像习近平总书记在党的十九大报告中提出的那样,“善于结合实际创造性推动工作”,用创新的方法解决问题,对难啃的“硬骨头”进行专题研究、综合施策、全力突破。这段时间,媒体陆续报道了一些板块和部门的创新实践,例如,建邺探索城市治理城管交警携手共治之路,用“网格+警格”双网融合来解决众多管理难题;玄武发布“美丽家园”行动方案,按照“部门牵头、属地负责、群众参与”的原则,落实“街道吹哨,部门报到”工作机制,从完善城市治理体系和治理能力的角度创新制度设计;秦淮、高淳等区将各类执法人员统一管理,推行“一支队伍管执法”,提升执法效能和治理水平,等等。其中不少实践受到市民的广泛好评,有相互学习借鉴的价值。 

另外值得一提的是,解决这些问题不只是政府部门的事,也需要广大市民积极配合。像道路街巷短板中的张贴小广告、车辆乱停乱放等问题,交通秩序短板中的乱闯红灯、横穿马路等问题,以及此次又集中宣传的文明养犬相关问题,说穿了是某些市民的文明意识不强。“人民城市人民建、人民城市为人民”,促进文明行为是全社会的共同责任,在文明城市创建中,各板块、各部门要对标找差,每一位普通市民也应“对标找差”,自觉遵守文明行为规范。进一步说,群众参与、群众受益、群众满意是文明城市创建工作的核心理念,群众的参与度越高,创建的效率就越高,作为城市中的人,享受着文明城市创建的成果,我们有责任、有义务为创建工作出一份力。 

有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就重点解决什么问题,让我们以扎实的工作措施解决群众诉求,以过硬的创建成果回应群众期盼,提升群众满意度,为成功创建文明城市打下决定性基础。

作者:本报评论员 责任编辑:刘全民
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