记者来信：莫让老年人被智能社会“抛弃”

新华社沈阳8月13日电（记者张非非、于也童）数字支付、网上预约看病、扫码点餐、健康码登记……智能时代，数据的互联互通方便了人们生活，也助力了疫情防控。但记者近日采访发现，科技在给人们打开便利之门的同时，也限制了很多老年人的自由。

近日，一位老人因没有健康码，在乘坐大连地铁12号线进站时受阻，与工作人员发生争执。网民拍摄的视频中，工作人员让老人出示社区提供的健康码，但老人一直不理解健康码是什么，他也没有智能手机。这一视频引发大量网民讨论，“希望多一些人文关怀，老年人真的不懂这些。”“对于老人来说，工作人员重复多少遍健康码都没用，他完全不理解这个事物。”“很多老人已经很努力了，要多体谅被飞速发展的时代抛下的人。”

和这位大连老人一样不会使用智能手机、跟不上时代步伐的人还有很多。家住沈阳市沈河区的吴女士已年过六旬，虽然儿孙教给她很多智能手机的使用技巧。但她“总是忘”。“记性不好，太复杂了，我不明白，只好少出门吧，不给社会添麻烦。”

走在“时代后面”，不应该成为老年人遭到“嫌弃”的理由。

记者日前在沈阳采访发现，沈阳很多餐厅都开通了扫码点餐，一些餐厅甚至取消了实体菜单，只能使用手机点餐，很多上了年纪的人只能望而却步。在目前疫情防控常态化的特殊时期，扫码成为人们生活中的重要组成部分，乘坐公交车要求乘客“扫码”留痕，很多老年人因此与公交车司机发生冲突。由于种种原因，越来越多的老年人选择“少出门”“不出门”。

辽宁省社会科学院社会学家张思宁认为，在日新月异的时代，个人学习能力固然重要，但这不该成为对全体公民的强制要求。科技进步不能剥夺弱势群体的生活选择权，相关部门在出台措施时不能忽略数量庞大的老年人群，而需要用全局观念辩证思维，为老年人开通人性化的“绿色通道”，莫让老年人被智能社会“抛弃”。

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