民警细致工作挽回市民损失 12345热线获赞誉

民警细致工作挽回市民损失  12345热线获赞誉

南报网讯 （融媒体记者 朱静）1月13日，“12345”政务中心向玄武公安分局中山陵派出所转来一则表扬工单，内容是市民对民警王歆蔚细致工作，帮助挽回损失，要求进行表扬。以往12345工单都是以群众投诉类为主，这件表扬工单显得非常珍贵。

原来，1月11日，市民孙女士到景区游玩，将车辆停放在明孝陵附近酒店围墙边，结果汽车后车窗玻璃被一块碎石击中，车窗玻璃破损。孙女士也不知道要找谁赔偿自己的损失，无奈之下只能报警求助。

民警王歆蔚接警后第一时间赶到现场，并对现场及周边进行细致勘察。经勘察，民警推测碎石来自酒店的施工工地，遂向施工方负责人当面了解情况，并尝试进行调解。因施工方拒绝承认碎石来自工地，双方调解陷入僵局。

但王歆蔚并未放弃，他仔细查看周边监控情况，因监控可视范围局限在车辆尾部，并不能真实反映事件过程。民警判断，因车辆靠酒店围墙停放，且监控角度可反映车尾侧面情况，若期间无人接近车辆尾部或从侧面投石进行破坏，碎石就应该是从车辆上方墙内飞出坠落。经调取近2个小时的监控，确认无可疑人员接近和投石后，民警将结果告知施工方，施工方不再狡辩。为进一步确保判断无误，民警又打着电筒，带领报警人和施工方负责人进到施工工地，查找现场与碎石相同材质的石块，并在现场围墙内侧发现大量相同材质石块。施工方哑口无言，终于同意赔偿报警人窗户维修的全部费用。

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