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学“枫桥”,南京栖霞争当人民调解排头兵

2019-12-01 09:26图文来源:南京日报

明星调解员“传帮带”,助力区域稳定发展

学“枫桥”,栖霞争当人民调解排头兵  

南报网讯 (通讯员 陈宁 郜健 王晓燕 记者 于洁尘 王聪)走街串巷的郭凤萍,看起来就是一名普通的退休大妈,但身为人民调解员,她几十年如一日为老百姓排忧解难。不久前,她荣获国务院颁发的“全国民族团结进步模范个人”荣誉称号。在栖霞区,与她同行的还有很多默默奉献在基层一线的人民调解员,大家坚持和发展“枫桥经验”,争当人民调解“排头兵”,融和邻里情,化解群众矛盾。

今年77岁的郭凤萍是一名老党员,她获得过“全国模范人民调解员”“南京市优秀共产党员”等许多荣誉。刚刚荣获的“全国民族团结进步模范个人”称号,是表彰她在帮扶少数民族群众工作、化解少数民族群众纠纷上的突出贡献。

郭凤萍说,她一直在基层一线工作,深知老百姓的矛盾纠纷很多,特别是家庭困难的群众更需要帮助,退休之后她主动干起了人民调解员,一干就是20多年。 

居住在晓庄地区的一对少数民族夫妻,妻子是残障人士,孩子一出生即先天性耳廓缺失,让本不富裕的家庭雪上加霜,夫妻争吵不断,矛盾升级。郭凤萍听说后,克服自己腿脚不便的问题,多次乘坐公交车来到二人家中了解情况。“孩子要安装助听器,但费用很高,两人起了争执。”郭凤萍知道了原因,利用自己熟人多、情况明、政策清的优势,帮助女方开了一家馄饨店,做生意的同时又能照顾到孩子;帮男方联系打工机会,为这个小家增加收入。最终孩子戴上了助听器,夫妻二人重归于好。

郭凤萍还是栖霞区民族服务中心“团心社”的发起人。团心社聚力为少数民族群众提供政策咨询、矛盾调解、就业就学等便捷服务。如今在郭凤萍身边,已聚集了各行各业54名志愿者,一起为社会稳定发展助力。

党员奚金兰今年64岁,以她个人名字命名的“奚金兰个人调解工作室”刚刚获得省级金牌调解室称号。她本人获得过省市级“最美人民调解员”称号。2010年她从社区调委会主任岗位退休后,仍继续她热爱的人民调解事业。2013年年底工作室挂牌成立以来,她和团队已参与调处各类纠纷1223起,调解成功率98.5%。如今以“老带新”的形式,她注重培养新人,不断充实人民调解的力量。

栖霞区突出调解员培养,传承“枫桥经验”,打造如郭凤萍、奚金兰等一批明星调解员,带动区域调解员队伍向善向好发展。

据了解,今年前三季度,栖霞区各级调解组织共受理各类矛盾纠纷6490件,调解成功率99.87%,为区域经济发展、社会稳定提供了坚实保障。

此外,栖霞区还不断拓展人民调解内涵、功能和形式,如整合区域内20家个人调解工作室力量,成立“栖事宁人”个人调解工作室联盟,重点化解环境污染、金融、道路等纠纷;试点推广栖霞人民调解智慧平台,构建基层网格全覆盖、调解资源全联动、法治保障全方位、群众满意全导向的新网络……全区通过不断创新,取得实效,争当我市人民调解的“排头兵”。

作者:于洁尘 王聪责任编辑:吴丽莉

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