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优化营商环境 全力打造“浦口样板”

2019-11-27 14:20图文来源:南报网

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南报网讯 (记者 王家佳 通讯员 王嘉诚 何锦)国地税征管体制改革“三定”方案落地实施一年以来,南京市浦口区税务局着力优化营商环境,改革成效初步显现,办税流程更加高效,资源配置更加科学,纳税人获得感和满意度持续增强,优化高效统一的税收征管体系初步构建,纳税服务“浦口样板”正逐步显现亮眼。

优化服务高效执法 提升营商环境指标

据了解,南京市浦口区税务局新机构成立以来,九成以上税收事项全程“上网”、“一厅通办、一键咨询”等便民措施全面落实;电子税务局所有税费“一网、一页、一次申报、一次缴款”;机构岗位职责、对内运转衔接、对外执法服务实现“三个平稳过渡”。在税收执法中坚持做到高效统一规范,在政策宣传中不断创新渠道和形式,努力营造公平透明有口碑的营商环境。

今年以来,浦口区税务局持续跟进、提升营商环境各项指标。10月份不见面审批率93.1%;新办企业综合套餐平均办结时长仅为13.16分钟。以往,新办一户企业从办理税务登记、认定税种、供票资格直到领用发票需要好几个工作日,而现在只需要十几分钟。

落实减税降费政策  助力服务企业发展

2018年以来,出口退税政策进行了多次调整。目前,省局要求的办理退税时间为3-5个工作日,浦口区局联系市局相关处室和人民银行,三方座谈,共同研究,简化出口退税流程,确保出口退税款1-2个工作日退到纳税人账户,帮助企业实现资金快速回笼,树立纳税人为本,服务当先的理念。同时,优化企业即时办结服务,采取“承诺制”容缺办理,简化税务注销办理的资料和流程。企业注销流程由原来的45个工作日缩短为当场办结。

“减税降费政策出台后,税务部门第一时间进行了宣讲辅导,公司销售的产品增值税税率降低了3个点,按同口径销售价格比较,可以少缴纳约80万元,再加上企业所得税等税种减免,2019年预计全年共减免税额约180万,减负力度超出了预期!”南京老山药业股份有限公司负责人曹卫华在测算后表示,“今年的减税降费对我们来说真是一场‘及时雨’,直接降低了生产成本,有利于企业拓展发展空间,我们计划将更多资金投入生产研发,用新技术、新产品赢得新发展。”

建造纳税服务队伍 创新纳税服务方式

此外,为了更好地服务纳税人,浦口税务树立“全员参与、全程服务、全面联动、协同作战”的理念,全力打造一支业务素质过硬、服务态度热情、形象口碑俱佳的纳税服务队伍。从纳税人视角,解决办税过程中的“堵点、痛点、难点”,并开辟办税绿色通道,急事快办,特事特办。

值得一提的是,该局还倡导个性化服务宗旨,创新纳税服务方式。为特定纳税人或有特殊办税需求的纳税人设立专门窗口或场所。一是实施对外付汇预约办税制,办理对外付汇业务纳税人可事先联系,确定预约办理时间,届时上窗即办,无需等待;二是设置股权转让专窗,将股权转让相关的全部事项集约至一个窗口处理,专人专岗解决各类问题。三是引入人性化服务理念,为老弱病残孕群体及确有急办事项的特殊人群提供“一对一”、“一站式”绿色通道服务。

浦口税务通过搭平台、减流程、简资料、优服务,最大限度缩短纳税人办税时间、减轻纳税人办税负担、优化纳税人办税体验。浦口区税务局用一把把税收服务的“钥匙”,打通政策与民心的桥梁,努力优化营商环境,全力打造纳税服务“浦口样板”。

作者:王家佳责任编辑:刘阳