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【新时代 新作为 新篇章】共治共享探索社区服务新举措 吹哨报到,共绘美好生活“同心圆”

2019-09-24 07:16图文来源:南京日报

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共治共享探索社区服务新举措

莫愁湖街道:吹哨报到,共绘美好生活“同心圆”  

莫愁湖公园。 莫愁湖街道供图

作为我市人口密度较大的街道之一,莫愁湖街道是个典型的老城区街道,既有着深厚的莫愁文化传承,也具有鲜明的市井特征,是多样城市生活的集中体现。

如何激发老街道新活力,不断提升城市客厅的功能品质,满足人民日益增长的美好生活需要,把高质量的服务送到居民“家门口”,绘就南京“城市客厅”莫愁画卷,从而奏响新的“一路莫愁”?莫愁湖街道一项项创新之举应运而生。

吹哨报到:动真碰硬解民生难题

就在前不久,困扰了相关部门以及附近居民很久的“水西门大街153号地下室群租房”问题终于得到了圆满的解决。而这,正是莫愁湖街道创新实行“吹哨报到”机制后,解决的一大难题。

莫愁湖街道是南京人口密度最大的街道之一,老旧小区多、流动摊贩多、困难群众多,社会治理和民生服务任务繁重。为破解这一难题,街道坚持党建统领、务求实效,创新实行“家门口”服务“吹哨报到”全响应机制,“社区吹哨,街道报到”“企业吹哨,街道、社区报到”,切实做到民有所呼、我有所应,走出了一条基层社会治理高质量发展的新路子。

根据“横向到边、纵向到底、不留死角”的原则,莫愁湖街道确定了215个综合网格和64个专属网格,打造专业化网格员队伍。建立社区 “早晨会、周例会、月点评”菜单会办机制,确立“发现处理上报”网格闭环流程。网格员每天早晚巡查两次,将难以解决的问题整理成“吹哨菜单”,详细记录“哨源”的上报时间、接哨对象、处理意见等相关情况。街道每月第一个周三召开“家门口”服务行动日“吹哨报到”现场调度会,全街13个社区党委书记晒“疑难杂症”,街道各分管科室当场认领,明确整改责任科室、责任人和整改时间,并在下次调度会上,以督办清单形式倒逼科室落实主体责任。

“社区‘哨源’在街道党政办形成问题清单、工作清单和督查清单3本台账,街道纪工委根据台账督查,从而形成社区‘报’、哨声‘起’、科室‘进’、纪委‘督’的全闭环机制”。街道党工委书记张进发介绍说,街道推行“吹哨报到”制度,缩减办事环节、优化办事流程,打破部门间行政壁垒,变“九龙治水”为“一龙治水”,基层社会治理迸发新活力。

共治共享:为社区服务注入新鲜血液

社区的工作千头万绪、错综复杂,只有发动各种力量共治共享共建,基层治理才能细致入微、成效显著。

莫愁湖街道坚持推进“社区党建、社区治理、社区赋能”三位一体化建设创新模式,社区以群众需求“吹哨”,党员、志愿者、驻地单位、社会组织、居民群众集体报到,把高质量、均等化、普惠性、有温度的服务送到每个居民群众“家门口”,绘制社区治理“同心圆”。

街道各社区围绕各自的特色,搭建平台、设计载体、开展活动,通过“党建+服务”凝聚起社会组织、社工等群体力量,形成了“一社一品”的良好局面。蓓蕾社区“宣德堂”在践行服务中弘扬高尚美德、根植文明新风;水西门社区精心打造家风家训教育实践基地;凤栖苑社区“蜂式服务法”构建起网格与支部对接共建、责任共担的党建网格服务体系;街道“风雅颂莫愁街巷大舞台”品牌活动进广场、进社区、进网格,为居民送文化的同时,也将法律服务、健康咨询等送到了居民家门口。

党建品牌“树”起来了,驻街单位顺势“动”起来了,志愿服务也愈发“多”起来了。驻街单位由“局外人”变成“热心人”,合力推进基层建设,实现资源共享、优势互补、共驻共建、共同发展。江东门社区“真情365志愿者服务队”、明园社区“流动人口驿站”、沿河社区“手拉手志愿者服务队”等一批志愿者队伍主动作为、为民服务,在各社区持续活跃,为社区服务注入了新的力量。

设计师进社区:让老旧小区生活更有诗意

河西新城经过十多年的高速发展,中南部已经初步建成最能代表南京现代化、国际化形象的“城市客厅”。相比中南部,新区发展至今,北部二十世纪八九十年代建设的区域已不能满足现代居民的生活需求。

“希望老人能在安全、关心和陪伴中安度晚年。”“希望孩子能够在有设计感、有艺术气息的文化氛围中健康成长。”……旧城区如何进行微改造、微更新,实现社区活力的激发和人居环境的提升是建邺发展面临的必答题。

8月18日,莫愁湖街道启动“宁好莫愁 共同缔造”设计师进社区活动。街道聘请来自东南大学、南京大学、南京艺术学院等高校的14位设计师深入街头巷尾,对老旧小区进行“微更新”,让老旧小区的生活更诗意。

街道所辖的南湖片区是中国二十世纪80年代城市建设的特色样板,这里有着深厚的文化传承和独特的城市记忆,也是此次“设计师进社区”活动列入重点改造的区域。

高校设计师团队将莫愁湖街道十三个社区进行网格划分,按团队实行区域负责制,并建立起联系规划部门、街道、设计师等的联席会议制度。在设计师们的规划设计下,原来陈旧的小区门庭变成了多功能空间并增加社区宣传和邻里交流功能;原先的走廊楼梯被放缓坡度在保障二楼住户私密性的同时还增加园林景观和停车位;号称南京美食界半壁江山的南湖美食街也将变成网红街区……一个个创意十足的设计,让不少居民感到惊喜。

记者了解到,设计师们还将从街角、墙角、边角提升着手,以绿植、文化标签、人造景观等盘活死角,打造休闲花园、文化公园、活力乐园和精致家园的“幸福莫愁”,让老旧小区充满诗意,焕然一新。

莫愁湖街道居民点赞  

莫愁湖街道茶亭社区居民徐迪安:水西门大街的砂石路被平整的大马路所替代,缺少晚间照明的莫愁湖公园在改造后愈发“亮”了起来,街道也在积极打造“网红美食街巷”,看到越来越多的年轻人来到南京、来到建邺,并且爱上这里,作为共和国同龄人,我感到特别骄傲和自豪。

莫愁湖街道文体社区居民张龙英:在南湖已经生活了33年,以前这里感觉像是农村,下一场雨三天都要穿胶鞋才能出门,而现在环境优美、道路宽敞,南湖公园、莫愁湖公园近在咫尺,社区配套越来越完善,我可以自豪地和亲友讲我是南湖人。

莫愁湖街道简介  

莫愁湖街道成立于2012年7月,由原滨湖与南湖两个街道合并而成,街道东临秦淮河与秦淮区隔河相望,西至江东中路与兴隆街道接壤,南到集庆门大街与南苑街道相连,北迄汉中门大街与鼓楼区毗邻,辖区面积4.3平方千米,总人口28.89万人,占全区60万总人口的近一半,是河西人口密度最大的街道。街道工委下设13个社区党委,1个机关党总支,116个党支部。

街道历史厚重、人文禀赋优异,有古金陵第一名胜莫愁湖公园及现代城市绿肺湿地南湖公园,世界非物质文化遗产南京云锦博物馆,侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、恽代英烈士殉难处红色教育基地。

作者:夏爱宇 卫凌云 倪缪康责任编辑:刘阳

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