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拓宽服务覆盖面 栖霞区尧化新村开展“96106”热线宣讲

2019-08-20 15:45图文来源:南报网

深化热线影响力 拓宽服务覆盖面

栖霞区尧化新村开展“96106”热线宣讲

南报网讯(通讯员 龙佳敏 记者 王聪)为畅通投诉咨询渠道,帮助居民群众排忧解难,日前在栖霞区政府的提议指导下,“96106”政务投诉咨询热线正式上线运行,切实打通了政府联系群众的快速通道。为提高认知度,8月13日,栖霞区尧化街道尧化新村社区全科社工于南院居家养老服务中心开展“96106”热线宣传活动。

“房屋出现质量问题可以投诉吗?”“停车被乱收停车费呢?”“我的工资一直被原工厂拖欠着,我可以打这个电话投诉吗?”“咱们刚刚所说的这些情况都可以拨打96106进行投诉,政府热线存在的意义就是为大家排忧解难。”现场,全科社工以图文并茂、通俗易懂的幻灯片为载体,详细分析了政务热线投诉的范围,鼓励居民们使用热线、掌上云社区等渠道进行投诉,并通过填写调查问卷的形式广泛收集居民群众的意见建议,以不断深化热线影响力,拓宽服务覆盖面。

自“96106”上线以来,便得到了居民们的广泛好评。常言道,“上面千条线,下面一根针”,下一步尧化新村将全面整合各类服务热线电话和网络诉求通道,确保投诉建议“事事有回应,件件有着落”,着力打通服务群众的“最后一公里”。

作者:王聪责任编辑:吴丽莉
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