宁愿得罪人也不放过隐患 这群售票员个个不简单

对于南京主城区而言，公交售票员这个职业早已成为历史。不过在江北，还是有少量线路上保留了公交售票员。这些以女性为主的售票员不但是驾驶员的好帮手，还是公交车厢的安检员。对于少部分乘客携带的违规物品很多时候，他们只需瞅上一眼就知道是否存在安全隐患。

今年42岁的徐文梅是扬子公交六合公司501路售票员，在这个普通的岗位上一干就是15年，“逢箱必查”是她和同事们每天的必答题。由于线路本身要经过不少城郊接合部，出于携带方便，部分居民明知有些物品不能带上公交车，依旧会想办法来掩盖，方便出行。昨天上午，501路公交车途经方州广场站时，两名拎着塑料桶的乘客从后门上了车，徐文梅在上前售票的同时请两人配合把桶内物品让自己看一下。其中的女乘客较为配合，徐文梅很快确认桶内物品没有异样。但另一位男乘客却并不乐意，一再表示桶里装的是鸡蛋，用塑料袋封起来是免得破损。

最终，在徐文梅的坚持下该男子还是解开了塑料袋，果然上面是旧衣服，下面真的满是鸡蛋。“不好意思，添麻烦了，请理解我的工作，乘客的安全是大家的安全。”尽管自己判断错了也引来该男子的埋怨，但没查到违规物品的结果却让徐文梅很舒心。“每天这样的场景不知道要重复多少次，尽管会得罪人，但安全是第一位的，必须这样做。”徐文梅告诉记者，当遇到检查行为给乘客添麻烦时，她会在行车过程中更注意礼貌用语、微笑服务，用自己的真诚来赢得有抵触情绪乘客的理解。

• 河西大街明基医院北门附近网约车起火 一名乘客死亡2019.08.15
• 大连机场回应“旅客凌晨下机被锁机场”：将严肃处理2019.08.08
• 一女乘客疑似在飞机上吸电子烟 上海航空：正核查2019.08.06
• 印度暴雨致铁轨积水 700名乘客经8小时救援后均脱困2019.07.28
• 占6座给娃睡觉，该批评的不是女乘客2019.07.27
• 强忍病痛把乘客送进服务区 山东好司机在宁倒下至今未醒2019.07.26
• 6骗子冒充航空客服骗取退改签“手续费”440万获刑2019.07.25
• 下车乘客想顺手牵羊 被公交驾驶员一眼识破2019.07.25
• 多数乘客不知道也不告知 英国铁路晚点少赔1亿英镑2019.07.24
• 成都一公交车50个车站命名近似 乘客称堪比英语听力2019.07.24