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他们用近两年时间,只为做好这一件事...

2019-05-23 13:58图文来源:南报网

南报网讯(记者 朱皓)饱受空调外机噪音污染的龙吟广场居民终于“耳根清净”了。从接到投诉,到安装隔音屛,鼓楼区环保局和宁海路街道用了近2年时间,只为做好这一件事。

从2017年下半年开始,12345政务热线陆续接到市民投诉,反映鼓楼区龙吟广场商业区域空调外机噪声扰民,接到工单以后,鼓楼区相关部门的工作人员进行了长达近两年的跟踪处理。龙吟广场1楼书店以及6~16楼多家公司办公用房空调室外机安装在大厦西南角立面,原有的隔音设备因老化和通风问题被业主拆除,白天噪音明显。此外,1~5楼南京温莎娱乐有限公司从11:00营业至次日凌晨2:00,有16台空调外机位于大厦东南角停车场出入口顶层平台,夜间噪音扰民。

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整改前(左图)整改后(右图)

接到投诉当天,鼓楼区环境监察大队执法人员和环境监测站工作人员一起前往位于龙吟广场东南角的温莎空调外机进行噪音监测,晚上十点多,执法人员用梯子爬上两层楼高的空调外机旁对空调水泵以及风冷热机组噪声进行了环境噪声监测,监测结果显示噪声超标。鼓楼区环保局下达了整改通知书。9月,温莎公司空调外机等设备隔音装置已安装完毕,经监测噪声达标,夜间噪声治理工作已完成。

一边装了隔音屏夜晚效果显著,一边空荡荡白天噪音不休。2017年底天气寒冷,商户的空调更是连轴转,龙吟广场西南角“嗡嗡”的噪声不停歇。为此,鼓楼区环保局、市场监管局、宁海路街道三部门联合发出《致龙吟广场业主一封信》,信中要求相关业主共同积极配合完成噪声治理工作。考虑龙吟广场西南角的空调机组牵涉到约60户商家,范围大,户数多,产权复杂。鼓楼区环保局执法人员和街道一起对所有的空调外机进行摸底,本着负责的态度采取拉网式梳理,逐一排查。

“从夏天到冬天,只要商户有时间参加,我们就过来一起开讨论会、协调会。”鼓楼区环境监察大队执法人员胡静说。执法人员牺牲自己的双休时间,多次约谈物业及书店和办公楼内相关公司负责人,不断在劝解中通过举例子讲道理,着重阐述噪音污染对四周环境和人们学习、工作和休息的影响。努力克服多数店家的不理解、整改经费支出等困难。

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为解决噪音扰民,多次召开讨论会、协调会。鼓楼区监察大队 胡静 供图

对于部分不支持的商户,环保局副局长俞寿生,环境监察大队大队长李斌,副大队长周靖林,环境监测站站长王博,环境监察大队执法人员胡静连同街道、物业工作人员一起,一次次上门调解。胡静说:“近一个月的时间,我们一户一户地上门做工作,有些教育机构白天不在,我们就晚上去,商户不理解,说话很难听,我们就耐心听,最多的一户我们去了将近10次,终于解开了他们的心结,达到了3分之2以上的商家和产权人同意。”

问题早一天解决,周边居民就早一天受益。鼓楼区环保局执法人员连同街道协助反复研究整改方案,积极联系设计单位和施工单位。“2018年春节前,很多工程都已经收尾,工人放假。龙吟广场空调外机隔音屛安装又属于高空作业,技术要求比较高,工程招标有一定的难度。我们连同街道物业多方联系最终找到3家具备安装资质的公司,让商户进行投票选取。”鼓楼区环境监察大队执法人员胡静说。

通过鼓楼区环保局5、6位执法人员的接力,近两年的协调跟踪处理。直到今年3月20日,龙吟广场西南角空调外机按照环保要求安装隔音屏,并顺利通过噪音监测,噪声扰民问题终于解决了。周围居民纷纷称赞“住的安静、安心”! 鼓楼区环保局执法人员表示,龙吟广场的噪声源纳入日常监管平台,未来将坚持长效管理。

龙吟广场物业前工作人员董某对鼓楼区环保局执法人员上门调解的暖心之举表示感谢,董某认为执法人员上门调解的行为,不仅有效解决了当事人之间的纠纷,也为物业的工作带来了很多便捷,让他们切实感受到了环保人规范执法的认真态度。他们才是这个时代里最值得被点赞的人!

“能够帮助别人我很快乐。”谈到帮助他人,胡静脸上总是挂着着笑容。龙吟广场一件小的居民投诉,鼓楼区环保局执法人员用近两年时间把每一件‘小事’做好。环境保护需要各方合力、久久为功,一件事接着一件事情办,一年接着一年干,不忘初心,继续前行!

作者:朱皓责任编辑:朱皓