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取一次号就能办结 南京六合实现医保服务“一窗通办”

2019-04-29 17:46图文来源:南报网

六合实现医保服务“一窗通办”

医保业务“一窗通办。通讯员王燕、记者孙敬清摄

医保业务“一窗通办。通讯员王燕、记者孙敬清摄

南报网讯(记者 孙敬清)  日前,六合区医保服务实现从多窗口分类经办到“一窗通办”,居民取一次号、跑一个窗口,就能办结申请业务。

六合区冶山街道居民刘先生一家,常年生活在扬州市广陵区。为方便医保报销,前几天,他特意从扬州来到六合区人力资源和社会保障服务大厅,办理城乡居民医保异地就医申请业务。“以前,我都不知道该到哪个窗口办。现在好了,有了通办窗口,不用一个窗口、一个窗口的跑了,实在太方便了。”刘先生说。

刘先生的一席话道出了不少人的心声。由于居民医保和职工医保政策、制度不相同,两类医保服务在全国大都分别独立经办,受理窗口也分别设置,六合过去也是这样。“办事群众因不了解自身参保情况,或想办理多个险种的医保业务,需要多次取号、反复排队。”六合区社会保险管理中心相关负责人介绍。

针对这一情况,六合区坚持刀刃向内,打破险种的分类界限,设置医保综合业务通办窗口,将城镇职工医保、城乡居民医保、农民工大病等医保相关业务合并到一起办理,代替了以往细分的专业服务窗口,真正实现了“进一次门、取一次号、办一批事”。“无论是城乡居民医保业务还是职工医保业务,在通办窗口都能得到受理。”该负责人告诉记者,连日来,医保窗口工作人员利用午休时间接受业务培训,力争尽快掌握不同类别医保相关政策和办理流程,从“专业选手”变成“全能选手”,不断提高办事效率,提升服务水平。

作者:孙敬清责任编辑:吴丽莉
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