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航班延误两小时疑因机上多一人 下机清点后才起飞

2019-03-27 09:16图文来源:华西都市报

航班延误两小时 只因机上“多一人”?

3月26日上午,一架从成都

飞往哈尔滨的国航CA4107

次航班出现延误,原定上午10点起飞的航班,整整延误了1小时52分钟。而据机上乘客反映,出现延误的原因是飞机上实际人数比电脑记录多了一人。因此,机上人员不得不全体下机,清点人数后,飞机才起飞。

航班为何“多了一个人”?

26日上午11点半,记者联系到该航班上一名旅客穆女士(化名)。穆女士和同事原定当天10点钟,准备从成都飞往北京,在执行完安检、登机手续之后,飞机却迟迟没有起飞。机组人员告诉她们,因为飞机上人数对不上,地勤不让飞,于是,所有乘客被要求全部下飞机,重新清点人数。

穆女士告诉记者,在所有旅客都已经上了飞机的情况下,机组人员才告知“多了一个人”,让他们重新下机排队清点人数,“整个过程花了将近一个半小时。”

记者通过“飞常准”APP查询发现,当天上午,该航班确实出现了“催促登机”的异常提醒,原定10:00出发的航班,延误过后将于11:52起飞,预计14:00到达北京。而航路因素分别显示为“成都双流机场因航班时刻安排限制、北京首都机场因机场限制。”

随后,记者致电国航客服询问航班具体延误原因,并未获得合理解释。

疑问:为了安全考虑还是疏忽大意?

事情发生后,有旅客认为,按理说,登机前都会扫码核对登机牌,电脑核对数据后,可以清楚看到航班应有多少人、实际登机多少人,应该不会出现“多一人”的情况。而其他航班旅客,也应该无法进入登机口。

也有旅客猜测,可能是系统出错了,有人上了机后,人没显示登机而已。出于安全考虑,航空公司需要对旅客人数进行重新清点。

其实,飞机上突然“多一人”的情况,之前也有发生。

2017年12月,一架从美国洛杉矶飞往日本东京的NH175航班,在起飞4小时之后,发现飞机上竟然多了一人,顿时吓坏了机组人员。在经过仔细调查之后,才发现是有乘客坐错了飞机,机长按照相关规定,又返回了洛杉矶国际机场。当时飞机上搭载有150名乘客。经过警方初步调查,可能是机场的登记扫描器出了问题,导致乘客误上了飞机。

作者:宋潇责任编辑:朱皓
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