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看信誉牌查信用度,修车不被“坑”

2019-03-17 14:03图文来源:南报网

汽修、驾培行业公布“红黑榜”

看信誉牌查信用度,修车不被“坑”

南报网讯 (记者 葛妍)16日上午,南京汽车维修与驾驶培训行业信誉企业信息发布和“服务提升年”启动仪式在白马公园举行,现场公布了2018年度公布了汽修、驾培行业信誉企业评定榜单,同时,违规企业的处罚信息也上传到了信用中国平台。修车前,不妨看下维修机构的信誉牌,或是查下信用度。

对于汽车“小白”来说,汽车维修保养十分复杂,所以在维修过程中难免会被“套路”。据统计,2018年度维修行业管理部门受理的、有关汽修企业的投诉主要集中在两方面,一是以次充好多收费;二是扩大范围过度维修、质量没保障。据市维管处汽车维修管理科科长戎晶晶介绍,上周,管理部门又遇到一起关于过度维修的投诉案例。车辆的发动机发生异响,车辆抖动,车主找到一家修理厂,被告知节气门需要更换,其实就是火花塞坏了,车主白白损失了1000多元。而修理厂将更换下来的节气门清洗了这个节气门又卖给了别的车主,这样一来一回净赚了2000元。“正规修理厂都会询问车主是否要把旧件带走,旧件确认非常关键,防止修理厂谋取不正当利益。”戎晶晶说。

据了解, 对于这样的违规企业除受到行业管理部门行政处罚外,其违规行为也被作为信用污点在“信用中国”网站上个公示,去年就有100多家维修企业上了“黑榜”。同时,通过行业监管、安全生产、“12345”多渠道投诉情况等质量信誉考核,全市有463家获得行业管理部门2018年度3A、2A或是A级信誉评定。这些“红榜”企业,在维修质量、技术及信誉上均有保障。

管理部门提醒,市民修车时先看三件东西,企业大厅是否有信誉等级牌、收费价格和项目是否按规定公示、修理厂设备和人员配置。车修完后,索要三样东西,维修记录、结算清单和发票,方便今后维权。

在驾培方面,全市100多家驾校中,有41家获得2018年度的信誉等级评定。其中,谷峰、狮麟两家驾校的信誉等级最高,为3A;大明路、金陵交运、钟山等16家驾校被评为2A级;大公、石佛寺、安通等23家驾校被评为A级。据了解,驾校在规范管理、教学质量、学员满意度以及考试通过率等方面要达到管理部门的要求,才有资格参与信誉等级的评定,以考试通过率为例,3A驾校的考试通过率在75%以上,2A驾校在70%以上。

为了提升驾培机构培训服务水平,精准教学管理,我市还推出了“乐享学驾”app。纳入“乐享学驾”的25家品牌驾校,学员可实现“一键学驾”,根据自己的时间在平台预约教练,投诉维权也可以匿名直接提交到管理部门处理。

作者:葛妍责任编辑:刘阳
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