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@南京人 购房阶段与房企“约法三章” 或减少纠纷

2019-03-15 09:30图文来源:南京日报

在今年3.15期间,记者采访发现,不少消费者在购房时更加谨慎,不仅关注到项目方方面面的细节,还就细则、条款与开发企业进行多次沟通。而这一现象也逐渐受到开发企业的重视。

沟通前置或减少拿房纠纷

交付前“约法三章”案例增多

南报网讯 眼下,规模已经成为众房企追求的目标,提高周转率也成为规模化发展的“加速器”。有业内人士表示,快速发展对于房企本身的要求极高,资金、运营、销售等环节皆需要有高度协同性,如果衔接不顺就有可能引发维权事件。在今年3.15期间,记者采访发现,不少消费者在购房时更加谨慎,不仅关注到项目方方面面的细节,还就细则、条款与开发企业进行多次沟通。而这一现象也逐渐受到开发企业的重视。 

“与宣传不符”成楼市维权高频词

自2018年以来,各大品牌房企的交房高峰来临,新房的品质正接受着市场、用户的检验。在全国范围内,长沙、青岛、成都等地均出现了由于品质不过硬而引发的业主投诉事件。有业内人士指出,质量维权案例增多或与房企规模化竞争,追求高周转,对于品质把控不一相关。 

以蓝光举例,除了南京,该品牌通过收并购、竞拍等不同方式进驻了天津、扬州、长沙、重庆等城市,据不完全统计,蓝光全国性布局已经延伸至50余座城市,100多个项目。 

去年12月,板桥区域的蓝光公园1号迎来首次交付。该项目的业主反映,当初冲着“高端公园系产品”“区域标杆”等品牌宣传购买了蓝光的房子,但交付时却发现不论是精装标准还是小区内的配套都与宣传时大相径庭。此外,房屋还存在空鼓、墙面裂缝、渗水、推拉门故障、外立面破损等质量问题,令业主无法入住。 

蓝光业主张女士告诉记者,经过多次沟通,开发商同意对出现质量问题的房屋进行整改。由于需要整改的房源较多,工程进度缓慢。对此,业主们表示“无可奈何”。 

随后,记者联系了江苏彰信律师事务所合伙人徐骏。徐律师表示,近两年他们接手的购房维权案例主要有两大类,一类是房屋质量问题,另一类就是买房人收房时看到的“实物”与开发商宣传不一致。 

“由于我们购买的大多数是期房,很容易就出现后一类的情形。比方说,原本样板间或者图纸上并没有管道,但是验房时却发现房间里布满了管道,严重影响建筑美观与居住感受,那么业主就会以‘与前期宣传不符’进行维权。因此,购房者做‘有心人’,在看房、购房过程中保留户型图、项目图纸、宣传单页等书面资料,若后期遇到了质量问题,也可以增加与开发商谈判的砝码。”徐骏还建议,业主维权时要足够理性,合理地获取赔偿,否则过激的行为也不会得到法律的支持。 

“忧患意识”强,购房前约定装修标准

58安居客房产研究院首席分析师张波接受采访时指出,融资难依然是摆在房企面前暂未缓解的问题。部分房企的生存空间不断被挤压,资金危机重重。正因为如此,房企通过提高周转率来降低杠杆,确保资金链安全,这已经成为大势所趋。如果房企自身的运营能力与发展速度不能匹配,那么在各环节的衔接上就容易产生问题。 

在这一情势下,业主们 “忧患意识”增强,不少人在购房阶段就与房企“约法三章”。 

去年,江心洲胜科星洲府业主们在购房后,给房企写了一封“家书”,提醒开发企业在精装标准上做到细致化、主流化、样板化,这其中包括确定大堂、车库、电梯等各个公共区域的产品标准,选用市场上同等价位楼盘的主流精装配置等等,并期望房企能严格按照约定的交付标准进行样板化呈现,便于业主确认。据了解,这封“家书”当天就得到了胜科方面的积极回应,并在多方面与业主诉求达成一致。 

无独有偶,几乎是同一时期,江北某楼盘业主在购房合同签订阶段,就与房企进行多次沟通,不单单约定了装修标准,还在合同中明确了精装产品的品牌以及型号,也得到了较为满意的结果。 

胜科业主陈先生表示,“一些细节问题提前沟通好是很有必要的,避免了很多后期拿房时产生不可调和的矛盾。”

本报记者 黄晓雅

作者:黄晓雅责任编辑:吴丽莉
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