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春运遇交通难题 市民可以拨打电话12328求助了!

2019-01-25 08:22图文来源:南京日报

春运遇交通难题可求助12328  

南报网讯 (记者 葛妍 实习生 闵宪直) 春运期间,开车走哪条路回家不堵车?坐长途大巴遭遇绕道、打车被拒载又该怎么应对?今年,市民可以拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328求助了。 

“对于市民的投诉,我们会详细记录下来,转给相应的职能部门处理,15个工作日之内给投诉人一个答复。”12328热线南京服务中心话务班班长陈筱娟昨天告诉记者,进入春运之后,12328热线南京服务中心日均话务量在上千条。

据了解,已运行了十多年的交通服务热线96196目前已并入12328热线。考虑到部分乘客的习惯问题,96196热线目前暂保留,但一段时间之后将停用。

作者:葛妍责任编辑:刘阳
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