“高价鞋垫”的核心不仅是定价问题
近日媒体报道江苏省人民医院一双号称具有生物力学矫正功能的定制鞋垫卖出2600多元,并爆料有9名该院医护人员参与提成,每双提成200元。该院官网日前做出回应,对当事科室负责人停职配合调查,停止使用、采购报道涉及的道可得公司的矫形足垫产品,并将认真全面查明事实真相,对发现的违纪违规问题,将按相关规定严肃处理。
媒体曝光问题,涉事单位及时回应处理,是一次媒体监督实现价值的过程,但原报道直接给鞋垫定性为“天价鞋垫”,把问题核心划归不合理定价乃至利益输送,恐怕过于简单。按原报道的观点,鞋垫毛坯厂家进价是260元一双,“稍作加工”就卖2600多元,“太贵”;但为什么“贵”,却没给出令人信服的答案。医生拿提成当然违规,但200元提成显然不占利润的大头,可见导致鞋垫“太贵”的关键原因并不是提成。
那么,是医生与鞋垫加工公司联手坑患者吗?原报道说,矫正鞋垫在电商平台上仅需数百元,非定制的只需几十元就能买到。但这并不能证明医院的矫正鞋垫也该卖电商价,一来东西不一样,否则公司干嘛要从厂家进260元的毛坯?干嘛不从网上批发几十元的毛坯?二来,医院的矫正鞋垫是给患者量身定制的,跟批量生产的网售矫正鞋垫能是一回事吗?
原报道又说,成立加工鞋垫的公司门槛很低,“设备投资也就七八万元”,但这也不能证明鞋垫加工后升值10倍就不合理。很多人听过那个著名的划线故事:划一条线1美元,知道在哪儿划9999美元。设备加工只是一支划线的笔,划线的手却掌握在提供加工数据的专业人士手里。拿量身定制矫正鞋垫来说,大部分的价值不在于毛坯和设备加工过程,而在于医生的专业判断和对量身定制的把握,这是有技术含量的。
量身定制矫正鞋垫涉及复杂的生物力学和人体工学知识,属于专业性非常强的矫形外科门类,一般只有大医院或专门医院才有,不是一个“上网买双鞋垫”就能取代的科室。在这里买双2000多元的定制鞋垫贵不贵?我不知道,但我知道,十年前国内定制矫正鞋垫的一般价格已经达到了千元左右一只。当然,这也不能说明这个价格就“合理”,只能说,在缺乏相关定价标准的情况下,专业技术、个人定制的价格高低是很难衡量的。
定价标准的推出需要时间、技术和市场条件,而对于患者来说,最迫切的需要则是矫正鞋垫“有用”。所以,比起争论2000多元的鞋垫“贵不贵”,更关键的问题是这种鞋垫是否确如宣传所言具有矫正功能,这要求厂家、加工公司、医院各个环节在定制矫正鞋垫过程中恪守本分,确保患者得到的鞋垫确实是量身定制的高品质矫正鞋垫,不能跟网上买的效果差不多,才能体现“差价”的道理,至于这“差价”合不合理,则是另一回事。
在保证质量和效果的前提下,围绕定制鞋垫的买卖流程和利润分配体系也亟待有关部门注意并规范,应当避免出现“吃回扣”这种不清不楚的情况。此次涉事的省人医负责人与鞋垫公司关系紧密,且为公司团队技术指导人员,曾到公司生产车间指导工作,这其实也属瓜田李下,但一个无法回避的事实是,这一行业的专业性人才并不多,客观上很难把相关业务和该负责人完全隔离开来。
我们需要一个理想的方案,既能让像该负责人这样的专业人才能够充分发挥专业技能和才华,助力相关行业顺利开展并发展,造福更多患者,又能通过科学的采购、定制和监管制度来约束个体的权力范围,杜绝随意定价、利益输送,最终在相关定价标准的指导下,形成更合理的价格方案。不应只看见小的违规,无视大的制度缺陷,更不能为应付舆论而“一刀切”“下重手”,否则受罪的还是病患。
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