竞价排名才是百度真正漏洞

2018-04-24 08:56图文来源:南京日报

针对媒体有关“百度搜索出现‘山寨德邦’”的报道,百度公司通过“百度推广”微博账号发表声明,称由于百度在资质审核和授权关系方面的误判,导致了此次违规推广行为,郑重向有关方面致歉,对非德邦物流股份有限公司却使用德邦物流关键词推广的商户全部下线,对此次事件中受到损失的百度用户进行赔偿保障。(4月23日央广网)

错而能改,善莫大焉。按说,百度公司如此迅速对“山寨德邦”事件作出回应,并称“此次事件暴露了百度在审核监管机制上还存在漏洞,在品牌保护机制上也存在各产品线数据未打通的问题”,与此前对魏则西事件的推卸责任相比有所进步。但这并没有触及问题的内核,很难让人相信它会真正拿出切实措施解决类似问题。

“山寨德邦”能够排名百度搜索第一名,就像魏则西事件一样,根本原因,还在于其利用竞价排名推广来盈利的商业模式。2016年,受魏则西事件影响,百度股价一度跌至176美元,跌幅超过9%,市值瞬间蒸发61亿美元,其竞价排名也备受诟病。随后,国家工商总局发布《互联网广告管理暂行办法》,要求互联网广告需显著标明“广告”,发布者应当查验有关证明文件,核对广告内容;国家互联网信息办公室发布《互联网信息搜索服务管理规定》,要求互联网信息搜索服务提供者应当提供客观、公正、权威的搜索结果,不得损害国家利益、公共利益,以及公民、法人和其他组织的合法权益。不过,百度似乎“记吃不记打”。虽然李彦宏在事后曾表示将调整竞价排名模式,但百度依然对竞价排名尤其医疗广告的竞价排名情有独钟,只是换了一种花样:将其从百度网页端转移到了移动端。

媒体报道,以“肾虚”“胃炎”“减肥”“肌肉萎缩”为关键词在百度网页版上进行搜索,首屏搜索结果中一条广告都没有。同样的关键词在百度移动端搜索,搜索结果前几位全是医疗机构广告。类似“头痛”这种关键词,链接进去的却是“××男科医院”。而且,百度还应用大数据和人工智能技术,向曾经搜索过相关关键词的手机用户定向投放医疗广告。“山寨德邦”也是如此。在百度网页端搜索“德邦”,排名靠前的是德邦官网,但在手机端搜索,排名靠前的却是长得跟“德邦”几乎一模一样的“付德邦”广告。还有,近年来,仅见诸媒体报道、百度搜索出的“山寨德邦”坑人事件,就在上海、合肥、温州等地发生过3起。而且,百度用“V1”“V2”“V3”等作为搜索结果的“广告”标识,用户不去点击“V1”等,根本无法直观判断其为广告。

可以说,竞价排名才是百度的真正漏洞,这个商业模式不变,类似“山寨德邦”这样的问题还会出现,也可能还会有下一个魏则西。

作者:宋广玉责任编辑:巢宸舒
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