住宅物业管理条例实施后 一百六十多笔申请两天就批复

2017-07-16 08:12图文来源:南京日报

一年来,《条例》在推进过程中不断完善,推动我市小区物业管理发生了根本性改变,其中还有一些规定于本月1日起有了更具体的实施办法,业主维权今后将有更多依据。

住宅物业管理条例实施一年带来维修资金“大变化”

一百六十多笔申请两天就批复

7月1日是《南京市住宅物业管理条例》(以下简称《条例》)实施一周年,记者在近日举行的《条例》推进会和执法检查动员现场获悉,一年来,《条例》在推进过程中不断完善,推动我市小区物业管理发生了根本性改变,其中还有一些规定于本月1日起有了更具体的实施办法,业主维权今后将有更多依据。

2个工作日办结,160多笔维修资金享受“绿色通道”

房屋维修基金俗称“房屋的养老金”,主要用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后产生的维修、更新和改造费用,每家每户购房时都要交纳。来自住建部门的统计显示,自1997年归集房屋维修基金以来,我市维修基金监管账户上已归集了数十亿房屋维修基金。不过,多年来,小区想动用这笔“养老金”比较难,需要经过业主总人数及总面积“两个2/3”以上同意。此前,江宁某小区的一栋小高层电梯坏了需要使用维修基金,物业公司挨家挨户敲门,3个多月才凑齐了业主签名。

而现在,类似申请不必如此“久等”。前不久,雨花台区凤凰和美小区有3部电梯在运行时总是发出异响,经过评估,两部电梯需要维修、一部电梯需要更换。提出申请后,2个工作日时间相关费用就拨付到位。

记者了解到,我市去年7月1日正式实施的《南京市住宅物业管理条例》明确,屋顶大面积渗漏、玻璃幕墙破损、电梯损坏停运等涉及房屋安全的维修项目,均不用再走“两个2/3”的流程,只要业委会或者物业提出申请,相关部门现场查验后符合更换或者维修条件就可以进行批复,进入绿色申请通道。申请材料齐备的,维修资金管理部门在受理后的2个工作日就必须审核完毕,进行相应费用的拨付。

来自市住房保障和房产局的统计显示,截至目前,我市累计有160多笔维修资金享受了“绿色通道”,申请拨付资金1600多万元。

解决物业矛盾,有了“第三方评估”

眼下,月牙湖花园小区终于解决好新老物业、业主与业委会等重重矛盾,开启新一轮物业选聘的“招标”。

月牙湖花园小区管理矛盾此前已持续了3年之久,去年底,一场新老物业更换的矛盾爆发得尤为激烈。怎么办?政府搭建的第三方服务平台充分发挥效用。“从拥有118名专家的专家库中抽取了5名专家,到小区现场对物业服务质量和价格全面评估,之后,结合业主需求拿出具体的服务标准,按照标准设置岗位数量、人员配置等,最终计算出物业费收缴标准,即1.7元/平方米左右。”市物业办的物业科负责人张汛石告诉记者,这一结果获得了业主和业委会的共同认同,目前业委会正在以1.5元—2元/平方米的收费标准进行新物业的市场招标,而过去多年来,该小区的物业收费标准只有0.8元/平方米,“质价不相符”导致一系列矛盾的产生。

“近年来物业公司与业主之间的矛盾越来越多,新老物业交替之时的矛盾有时甚至动用武力。双方各执一词,矛盾协调解决非常困难。”张汛石介绍,作为《南京市住宅物业管理条例》的“配套”文件,《南京市物业服务第三方评估管理暂行办法》今年7月1日正式实施。今后,物业服务质量好不好、物业费该不该涨等,不再是物业公司、业主双方“各执一词”,而是由第三方评估机构进行具体调研和评估,再由我市组建的“物业服务评估专家委员会”对评估报告进行鉴定。鼓楼区旭日景城小区、秦淮区月牙湖花园小区等已率先尝鲜。

解决保修期内“维修难”,保修金为业主护航

去年底,建邺区某小区一精装商品房的卫生间因水管上有洞发生渗水,业主向开发商提出维修要求,但开发商认为水管已经过了两年的维保期不予维修,而业主认为国家规定卫生间有5年的防水质保期,开发商必须进行维修,双方吵得不可开交。

“类似的矛盾和投诉经常有,必须有督促开发商后期维保的相应规则。”市物业办主任陈丹琦告诉记者,按照《条例》的“配套”文件规定,7月1日起,解决这个矛盾将由“保修金”护航,即开发商进行房屋销售登记备案时,按照房屋总造价的2%缴纳一笔保修金,房屋保修期内,如果开发商不愿维修或者开发商破产修不了等矛盾产生时,这笔“保修金”就可派上用场。按照规定,房屋的维保期为5年,如果5年内没有出现上述矛盾,保修金将退还给开发商。目前,已有两个开发项目缴纳了300多万元的“保修金”。  

本报记者 顾小萍

作者:顾小萍责任编辑:巢宸舒

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