“3·15”不该被“消费”

2017-03-16 07:09图文来源:南京日报

又是一年“3·15”过去,今年是设立国际消费者权益日的第35年,也是央视播出“3·15”晚会的第27年,消费维权事业仍然任重道远。

又是一年“3·15”过去,今年是设立国际消费者权益日的第35年,也是央视播出“3·15”晚会的第27年,消费维权事业仍然任重道远。

“3·15”的初衷,是为了扩大宣传,推动保护消费者权益的活动,让世界倾听消费者的声音。几十年来,通过“3·15”,无数假冒伪劣商品和骗局、陷阱被揭穿,消费者的诉求得到回应和满足。尽管如此,作为一个节点,“3·15”的意义仍远大于其承载的内容,与打掉多少不良商家相比,构建起完善的市场秩序和消费环境才是更重要的事。

每年“3·15”前后,监管部门、消协、企业、媒体都忙得够呛,种种举措、行动也都传递出正能量,起到了切实效果,但不知从何时起,越来越热闹的“3·15”,让人感觉到一丝异样和不适。

晚会越来越大气精致,AR、情景剧、现场测试等各种节目新颖有趣,收视率堪比春晚。企业和商家们很嗨,“品质狂欢节”、“感恩超值购”等广告语充斥眼球,都指望当天能飙一下业绩。他们唯一担心的是被监管部门和媒体点名,但全国商家千百万计,中标概率堪比彩票中奖;更何况往年被点名的,大多数仍活蹦乱跳,又何必杞人忧天呢。

消费者们也很嗨,将这当做“双十一”后又一个剁手良机。可以听到那些被曝光的离奇案例和行业秘闻,还可以拍桌子痛骂几句,像看幕大戏一样过瘾。尽管实际上这一切并不值得欣喜——“节日”越盛大,“战果”越丰厚,越证明消费环境还不那么令人乐观。

就算将“3·15”演绎成一场盛宴,却不知公众也会消化不良。当一台晚会扛起打假维权的旗帜,甚至冲杀在最前线时,就注定跳不出运动式打假的窠臼。今年全国两会期间,马云呼吁“像抓酒驾一样打假”,获得国家工商总局局长张茅点赞支持。原因就在于社会各界已经达成共识:打假需要全社会的合力、需要各方的协同,更需要完善立法、严格执法并加重刑法力度。人们更需要健康和谐的消费秩序、畅通便捷的维权渠道、严厉完善的法规保障,而不是这般炫目的一时盛宴。

据阿里提供的数据,2016年全年,阿里认定和处理制假售假案件线索4495条,案值均高于5万元起刑标准,其中执法机关接收线索1184条。截至目前,已确认刑事判决的仅33例,涉案的47人中,却有37人被判缓刑。也就是说,受到刑事处罚的造假者远不足1%,这样的数据足以让“3·15”狂欢黯然失色。

要根治制售假货问题,就必须从“嘴治”到“法治”,从“3·15”到 “天天3·15”。或许,当“3·15”不再被“消费”,才是消费环境逐步净化之时。

作者:刘大山责任编辑:陈雯珺
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